Vous êtes motivé :
1. pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
2. pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?
Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?
Rejoignez-nous à GRDF !
GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.
GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.
Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.
Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.
Au sein de la Région Ile-de-France, GRDF recrute sur l’emploi de :
CONSEILLER CLIENTELE (F/H)
Poste basé à Brétigny-sur-Orge (91)
Vos missions
Accueil des demandes entrantes multicanal :
L’emploi prend les demandes entrantes multi-canal des clients/prospects entreprises (quelle que soit la nature de la demande) ; il les qualifie, les traite ou/et les transmet aux services internes appropriés (Accueil Régional Distribution Gaz, Urgence Sécurité Gaz, équipes travaux, Marché d’Affaires, etc …).
Traitement à distance d’affaires :
L’emploi conforte le client, qualifie sa demande et audite les besoins complémentaires (rebond) auprès de sa maîtrise d’œuvre si nécessaire.
Il réalise la demande de devis (raccordement, modification ou suppression) et élabore la proposition commerciale.
Il réalise les estimations technico-économiques avec les outils à sa disposition (Studygaz, etc…).
Il suit le parcours raccordement jusqu’à la mise en service.
Il gère les affaires y compris les relances et renseigne la base clients.
Participation à des opérations commerciales :
Il peut participer à des appels sortants dans le cadre d’opérations spécifiques.
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