Description du poste
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes, un(e) Assistant(e) Service Client H/F, sur le secteur de Barbezieux (16).
Vos missions seront les suivantes :
• Échanger des informations concernant l’évolution des besoins et tout autres sujets utilesà la satisfaction client ;
• Répondre dans le délai prévu aux demandes d’informations des clients ;
• Enregistrer des commandes ;
• Valider des factures ;
• Traiter des réclamations en support du service Qualité ;
• Relancer des clients ayant des impayés en support du service comptable ;
• Planifier, organiser et suivre des livraisons et collecter des documentsd’accompagnement (contacts transporteurs, agents ou clients) ;
• Participer à l’amélioration continue du quotidien au niveau fonctionnement du service.
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