Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy et une filiale à l'île Maurice.
Vous intégrerez le pôle support interne qui assure la résolution des problématiques techniques sur les infrastructures systèmes et réseaux.
Au quotidien, vous serez amené à :
*Support remontées par les utilisateurs (par mail ou par téléphone) :
- Résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et système des collaborateurs Infomil remonté par l'outil de ticketing,
- Assitance utilisateur sur les outils collaboratifs
* Salle de reunion (visio, téléphonie)
* Aide à la mise en place des réunions sur Teams, Google Meet etc...
- Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours.
- Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration
*MCO
- Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes (
* Installation du matériel (poste de travail, téléphone),
* Brassage informatique,
- Gestion des sauvegardes
- Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique
- Préparation des postes de travail
- Traitement des mises à jour applicative des postes de travail
Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers.
Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 24¿000,00€à29¿000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Restaurant d'entreprise
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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