Le Groupe COFELest le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques :Bultex ,Epéda etMérinos .
Notre mission? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.
Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs: l'esprit d'équipe,l'exigence et la convivialité !
Nous sommes à la recherche de notre futur(e)Responsable CRM !
Vous pilotez le Marketing automation
* Élaboration et optimisation des scénarios
* Paramétrage des campagnes (ciblage, tracking, A/B testing)
* Mesure des performances des actions
* Gestion de la Base de données consommateurs (enrichissement, nettoyage, actualisation)
Vous avez la charge du Marketing Consommateurs pour les marques du groupe (Epeda, Bultex et Merinos)
* Définition et pilotage de la démarche d'engagement (parrainage, ambassadeurs ...)
* Construction du plan CRM (B2C / B2B2C)
Vous concevez et optimisez les supports marketing (e-mails, newsletters, enquêtes de satisfaction, jeux concours…)
Vous gérez les Avis clients :
* Optimisation du process de collecte d’avis
* Mise en place et gestion d’un process de modération
* Suivi des collectes et reporting
Vous gérez divers projets CRM et Marketing et contribuez aux projets des autres pôles (Service clients, e-commerce...)
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