Description du poste
Vos principales missions :
- Traitement des incidents
- Résolution N1 / N2
- Support aux utilisateurs (échange téléphonique, prise en main à distance) / appels par jours
- Escalade d'incidents
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Appétence en informatique.
Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus)
Capacité d'écoute et de synthèse
Flexibilité horaires : (Disponible de h à h, avec travail le samedi, avec rotation)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours (), Un Technicien Help Desk (F/H) mission longue
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : €
type de salaire : annuel
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