Assistant supports logiciels

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Management Non Descriptif de l'emploi Mise en oeuvre de la politique numérique du SIEEEN :
 Assister les collectivités dans l’utilisation de l’outil informatique
 Véhiculer une image positive du service SITEC auprès des collectivités Missions / conditions d'exercice ACTIVITES PRINCIPALES
 Assurer l’assistance de premier niveau sur les logiciels métiers (comptabilité, RH, paie, élections, état-civil…) auprès des utilisateurs (téléphonique, prise de main à distance, éventuellement sur site)
 Collaborer de manière étroite, complémentarité et entraide au sein de l’équipe hotline
 Centraliser et transmettre les demandes d'amélioration, suite au retour des collectivités, aux éditeurs des logiciels métiers
 Assurer la maintenance préventive (mises à jour, procédures…) des logiciels métiers
 Suivre l’installation et le paramétrage des logiciels métiers des collectivités selon une procédure
 A terme, former les agents administratifs territoriaux des collectivités de la Nièvre à l’utilisation des logiciels métiers
ACTIVITES SECONDAIRES
 Effectuer des demandes de devis auprès des éditeurs
 Proposer des devis d’acquisition de licences et maintenances sur les logiciels métiers auprès des collectivités Profils recherchés Diplôme ou niveau requis : Bac à BAC+2 dans les métiers de la gestion administrative
• Maîtrise des logiciels métiers : JVS et/ou Berger-Levrault, ou connaissance approfondie en comptabilité et/ou gestion des ressources humaines
• Connaissances législatives et fonctionnelles des collectivités territoriales, notamment les communes
• Connaissances sur l’activité courante des secrétaires de mairie
• Expérience de la relation usagers et de la relation élus
• Utilisation courante des logiciels standard : Windows, traitement de texte, tableur, messagerie