Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité depuis 2005, offrant une expertise complète dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, de la sécurité, mobilité et énergie. De plus, nous proposons des postes pour du déploiement, régie, maintenance et installation. En tant que Technicien Support Informatique N2, tu seras responsable de la résolution des incidents techniques de niveau 2.
1 jour/semaine.
Tes missions principales :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes (logiciels, matériels, réseaux).
- Assister les utilisateurs en leur fournissant des solutions claires et pédagogiques.
- Documenter les incidents et les solutions apportées.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe informatique.
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