Responsable applicatifs informatique

1-Descriptif de la directionLa direction des affaires financières et numérique se compose de 5 secteurs principaux :-Le secteur des finances-Le secteur du contrôle de gestion -Le secteur du bureau des entrées et de la facturation -Le secteur social-Le service numérique2-Description du secteurLe service numérique se compose de 2 secteurs principaux : -pôle infrastructure -pôle applicatifCes 2 secteurs sont représentés pour chacun d'entres eux par un responsable qui est rattaché lui-même au responsable du système d'information.Le service numérique fait partie de la DAFEN : direction des affaires financières et numérique. Il s'intègre dans l'optique des mutualisations avec le GHT groupement Hospitalier de territoire qui est représenté sur le volet numérique par une direction numérique de territoire, un responsable sécurité système d'information (RSSI) du GHT) et le délégué à la protection des données (DPO) du GHT.3-Identification du poste2.1Grade : Ingénieur hospitalier2.2Lieu d'exerciceCentre hospitalier du Forez (Site de Montbrison et l'ensemble de ses sites distants Service, secteur d'activité : Systèmes d'Informations)2.3.Liaisons hiérarchiquesPlacé sous l'autorité : -Responsable du système d'information (N+1)2.4.Liaisons fonctionnellesLiaison interne :Responsable informatique : Reporting, consignes et planification Internes au service : DSI + Les autres agents du serviceInternes à l'établissement : Tous les agents de l'établissement utilisant l'outil informatiqueLiaison externe :Fournisseurs, prestataires, agents d'autres établissements.4-Définition du poste - Missions -Archivage des données informatiques et liaison avec les éventuels prestataires externes d'hébergement des données-Diffusion de la documentation technique-Gestion de l'exécution du marché de prestation : lancement, suivi et contrôle des prestations SI-Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements et paramétrage du SI-Mise en exploitation de l'application avec livraison des documents requis (dossier exploitation,..)-Mise en uvre des plans de secours et de sauvegarde-Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)-Planification de l'activité et de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en uvre pour la continuité de service-Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications5-Activités principales-Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs informatiques pour mettre en uvre la stratégie d'achat système d'information-Attribution des droits et habilitations sur les applications informatiques et contrôle de cohérence-Communication auprès des directions fonctionnelles, de l'encadrement des systèmes d'informations, des chefs de projet informatique, de l'encadrement et des utilisateurs sur les changements relatifs aux applications informatiques-Définition, planification et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI (MSSI)-Identification des manques de matériels et d'équipements-Identification et traitement des anomalies de recette, suivi de leur résolution et déclenchement des validations et vérifications pour ces applications informatiques-Implémentation et paramétrage des applications des systèmes d'informations-Intégration des évolutions réglementaires et technologiques dans les applications informatiques-Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements et paramétrage du SI-Mise en uvre des normes, standards, procédures et outils dans les applications informatiques-Organisation, conception et animation de formations aux applications des systèmes d'informations pour les utilisateurs-Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)-Planification de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en uvre pour la continuité de service (action de suivi et de maintenance) de son portefeuille d'applications-Planification des actions de maintenance correctrice, évolutive et préventive des applications informatiques-Planification et coordination des acteurs pour la mise en place et les changements de version des applications informatiques-Positionnement des droits sur les applications et habilitations-Réalisation de la recette fonctionnelle et traçabilité des applications informatiques-Recueil, formalisation et validation des besoins fonctionnels et non fonctionnels des utilisateurs (y compris les interfaces avec les applications existantes et les compléments aux applications informatiques)-Recueil, qualification des demandes et besoins de maintenance des applications informatiques-Rédaction de spécifications métier-Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur-Rédaction, mise à jour et mise à disposition de la documentation relative aux applications informatiques-Reporting auprès des acteurs fonctionnels et de la hiérarchie sur le cycle de vie des applications informatiques-Revue périodique des droits et habilitations des utilisateurs-Sensibilisation des référents applicatifs métier aux évolutions, à la politique générale de sécurité du SI (charte utilisateurs des systèmes d'informations, identitovigilance et règles de protection des données et au maintien des bonnes pratiques) et ale-Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du système d'information-Veille technologique (digital)-Assistance aux utilisateurs (Participation au support informatique)-Participation à l'exploitation générale informatique y compris le domaine infrastructure -Veille technologique prospective Relation et communication-Assurer un accueil et un service de qualité aux usagers du système d'informationSupport complémentaire :-Apporter son soutien lorsque nécessaire aux autres cellules techniques : Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures (MCO), intervenir en gestion de crise si besoin.-Prendre en charge, requalifier si nécessaire et traiter les incidents et demandes relatives aux infrastructures internes et hébergées.-Assurer une assistance aux utilisateurs N2/3 sur la partie poste de travail et infrastructure. Apporter son soutien aux techniciens support dans leurs missionsInformation/communication :-Prévenir les utilisateurs des interventions prévues -Faire connaitre les nouvelles fonctionnalités offertes5.Compétences et qualités requises5.1.Qualification requiseDiplôme en informatique système-réseau BAC à BAC + 5 ou expérience équivalente.5.2.Connaissance requise 5.3.Compétences requises - savoir faireAdapter la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ), fournie par l'éditeurAnalyser des besoins fonctionnels et non fonctionnelsAnimer et concevoir une formationConduire et animer des réunionsDévelopper une relation de confianceDiagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applicationsElaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solutionEvaluer et documenter les résultats obtenus par rapport aux spécificationsFormer et conseiller les référents et les utilisateursParamétrer un développement informatiquePiloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipesRecetter une application informatiqueUtiliser les applications informatiques dont il a la charge5.4.Qualités relationnelles savoir êtreSens des responsabilités et de l'organisation.Sens du relationnel pour créer des échanges harmonieux et efficaces avec les différents acteurs. Sens du relationnelavec les utilisateurs.Dynamisme, autonomieGrande maîtrise de soi et discrétionCapacité d'adaptation : gestion des situations difficiles et conflictuelles Capacité d'observation et d'analyse rapideFaire preuve de rigueur dans l'exécution de son travail.6.Conditions particulières d'exercice Déplacement sur l'ensemble des sites du Centre hospitalier du ForezDéplacement départemental, régional et national en fonction des réunions de coordination.Participation à l'astreinte technique informatique.7.Risques professionnels (si besoin)-Travail sur écran-Posture assise prolongée8.Formation continue obligatoire Formation continue attendue dans le domaine l'informatique et de l'évolution des outils de gestion présent au Centre hospitalier du Forez.Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.