Sous la responsabilité de Valérie, vos principales missions:
L'accueil et l'orientation des clients. Vous serez la première interface pour une clientèle de particuliers, assurant un accueil chaleureux et professionnel, à la fois en agence, par email ou par téléphone. Il sera essentiel de comprendre les besoins des clients et de présenter l'offre de services la plus adaptée à chaque situation. Une bonne capacité d'analyse sera cruciale pour orienter efficacement les demandes.
La vie de l'agence implique aussi l'ouverture et la fermeture de l'agence, la gestion des rendez-vous, et le suivi des flux de courrier. Votre contribution à la bonne organisation de l'agence sera fondamentale pour maintenir un environnement de travail efficace et accueillant.
En ce qui concerne la production et la gestion des contrats d'assurances, vous aurez à élaborer et valider des devis, établir des contrats, et surveiller leur gestion au fil du temps. Votre rigueur et votre attention aux détails seront des atouts précieux pour assurer la satisfaction de la clientèle et la conformité des contrats.
Un autre aspect important de votre rôle consistera à gérer les sinistres et les indemnisations. Vous instruirez les dossiers de sinistres, informerez les clients sur les différentes étapes de la gestion de leur sinistre, et serez en charge du règlement des prestations. Votre accompagnement dans ces moments sensibles sera déterminant pour renforcer la relation de confiance avec les clients.
Enfin, le développement commercial sera au cœur de vos missions. Vous animerez des actions commerciales pour dynamiser le portefeuille client et proposerez des solutions adaptées basées sur une analyse fine des besoins des clients. Votre proactivité et votre esprit d'initiative joueront un rôle clé dans la croissance de l'activité.
L'environnement de travail en agence est stimulant, propice au partage des connaissances et à l'entraide au sein de l'équipe. Avec une approche centrée sur le client, ce poste offre l'opportunité de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en évoluant dans un domaine en constante évolution.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.