Responsable de programme marketplace -f/h

Notre activité

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

Vos missions au sein de l’équipe

Dans un contexte de forte croissance de ses projets digitaux avec les métiers du groupe (crédit, assurances, …), la direction digitale BPCE agrandit et structure son activité de « Marketplace ».
En tant que responsable du programme « Marketplace », vous aurez pour mission d’assurer le succès de l’intégration dans les espaces clients des BP / CE des parcours digitaux des métiers (ex : nouveau parcours de vente crédit, espace de gestion d’assurances-vie, …).
Vous accompagnez ces projets avec l'appui des 4 PO sur l’ensemble de leur cycle vie : de leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre avec l’IT, puis à leur suivi post-lancement et à l’amélioration de leur performance.
Vous animez également la filière des directeurs de l'expérience client pour assurer la cohérence de la stratégie digitale du groupe et diffuser les bonnes pratiques projets, UX et Data auprès des métiers

Missions principales

Accompagnement des métiers avec l’équipe Marketplace

1. Définir avec chaque métier la vision, le périmètre fonctionnel et la roadmap d’intégration de leurs projets digitaux
2. Accompagner la conception des parcours avec les équipes UX
3. Travailler avec les équipes techniques pour s’assurer de la faisabilité et de la mise en œuvre des fonctionnalités définies
4. Assurer avec le métier et les établissements pilotes la validation fonctionnelle des projets avant lancement
5. Structurer et animer les projets : instances de pilotage, passage en instances de validation, …

Animation de la filière digitale client

6. Accompagner l’élaboration de la stratégie des métiers sur les canaux digitaux et valider sa cohérence au regard de leurs ambitions
7. Définir et suivre des indicateurs clés de la filière (NPS digital, ventes issues du digital, …)
8. Animer les comités mensuels de la filière (identification et priorisation des thématiques abordées, mobilisation d'experts, ...)
9. Consolider la roadmap globale et les budgets IT des projets sur le périmètre de la filière en réponse aux exigences de supervision de la BCE
10. Accompagner les pôles UX Design et Data Digitale sur la promotion de leurs normes et centres de compétences mutualisés

Contribution aux dossiers stratégiques de la filière

11. Réaliser des études et des analyses sur les évolutions structurantes autour du digital (ex : étude d’impacts sur les dernières évolutions de l’IA, stratégie vis-à-vis de l’Open Banking, …)
12. Contribuer aux dossiers stratégiques pour le développement du groupe sur le digital (plans stratégiques, exercices budgétaires…)

Vos atouts pour réussir

13. Formation supérieure en informatique ou en gestion
14. Expérience de plus de 5 ans dans l’audit bancaire / informatique, incluant de l’encadrement d’équipe
15. Capacité à appréhender des sujets complexes et les restituer de façon simple et pédagogique
16. Capacité à élaborer des dossiers stratégiques et les défendre
17. Capacité à s’emparer rapidement d’un nouveau problème/sujet et à le faire progresser par sa contribution directe et en fédérant des expertises
18. Sensibilité aux enjeux de l’UX design, de la Data Digitale et de la transformation digitale
19. Excellent esprit d'équipe et de collaboration
20. Rigueur, capacités analytiques, pragmatisme, dynamisme et proactivité
21. Curiosité et ouverture d’esprit
22. Langues : français et anglais

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

23. Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
24. Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

25. Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
26. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

27. 10 jours de télétravail par mois avec une subvention mensuelle de 22 euros
28. Une carte ticket-restaurant de 9,8 euros par jour de télétravail
29. 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)
30. 64,2% de prise en charge des frais de transport
31. Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’ abondement de 2500 euros annuel
32. Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %
33. Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

34. 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
35. 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...