Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !
Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.
Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui partagent notre philosophie axée sur l’innovation, la conquête, la transparence, la proximité et le partage.
Covage, c’est bien plus qu’une simple entreprise. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun se sent impliqué, stimulé et fier de faire partie d’une véritable aventure collective. Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Production, vous assurez la prise en charge des commandes FTTx de nos clients, et leur traitement bout en bout (de l’entrée des commandes dans le système d’information jusqu’à la livraison effective de ces liaisons), tout en fournissant une vision claire de l’état de ces commandes.
Piloter et suivre l’avancement et la réalisation des interventions de production
Procéder à la mise à jour des Systèmes d’Informations de l’opérateur, notamment toutes les applications de workflow de manière à tenir informés l’ensemble des acteurs de la chaîne pilotage commande/livraison ou SAV
Saisir dans les Systèmes d’Informations les données nécessaires à la gestion du plan de charge
Contrôler les opérations effectuées (s’assurer que l’opération déclenchée a été menée à son terme et que la livraison ou le dépannage ont été réalisés)
Suivre l’avancement et tenue des engagements
Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 à +3 en Télécommunications / Relation Client, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 années sur un poste similaire, au sein d'un opérateur B2B.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vos capacités organisationnelles et votre capacité à coordonner des projets.
Vous maitrisez l 'architecture du réseau de fibre optique et maitrisez les fonctions basiques d'Excel.
Titres restaurants
Mutuelle d'entreprise obligatoire prise en charge par l’entreprise
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