Initialisation – Avant-vente projet (RFI / RFQ) :
o Participer à l’élaboration des offres commerciales rédigées par le BDM/KAM
o Participer aux rendez-vous client pour identifier et définir un besoin : support au BD
o Participer avec le partenaire à la réponse au cahier des charges du client
o Participer à l’élaboration de la solution pour répondre au besoin du client
o Supporter l’élaboration et la rédaction des propositions commerciales en collaboration avec le Business Development Manageur ou le Directeur BD
o Participer au plan de mise en place de la solution (Qualité, Coût, Délai et Prestations)
o Accompagner le partenaire dans la compréhension des méthodologies propres à chaque client
o Piloter les séances internes préalables et la soutenance de la proposition technique au client en coordination avec le directeur BD
o Piloter les revues techniques avec le client en accord avec le partenaire et en coordination avec le directeur BD
o Participer à la soutenance de la proposition commerciale sur demande du directeur BD ou manager BD pour la partie technique et qualité
Développement Projet :
o Être le garant des engagements projet (QCDP)
o Peut participer à la constitution de l’équipe projet selon le partenaire
o Peut participer au management de l’équipe pour atteindre les objectifs au travers du chef de projet du partenaire
o Remonter les alertes en cas de problème de charges
o Assurer avec ou sans le partenaire la communication avec le client et les parties prenantes
o Pilotage des fournisseurs du partenaire : rarement impliqué, de la responsabilité du partenaire
o Gérer le QCDP du projet
o Gérer les risques du projet : les identifier, les anticiper, les traiter avec le partenaire
o Établir un reporting de l’avancement du projet et alerter en cas de dérive du projet
o Maintenir et suivre la satisfaction du client
o Maintenir la rentabilité initiale du projet voire l’augmenter
o Respecter les engagements du projet (QCDP) et alerter le partenaire en cas de non-respect
o Respecter les standards méthodologiques
o Monitorer toutes les évolutions produits en s’assurant que les demandes d’évolutions (F4, FETE…) soient correctement renseignées et co-signées par le partenaire et le client. Partager ces évolutions avec le Business Development Manageur ou le directeur BD
Vie Série :
o Tous les événements produit / process (évolution sur demande du client ou du partenaire) doivent être considérés comme des mini-développements projet et donc traités comme dans la phase de développement projet
o Les sujets Qualité doivent être aussi traités comme des mini-développements
o Monitorer toutes les évolutions produits en s’assurant que les demandes d’évolutions (F4, FETE…) soient correctement renseignées et co-signées par le partenaire et le client. Partager ces évolutions avec le Business Development Manageur ou le directeur BD
Assurer l’amélioration continue de la fonction :
o Contribuer à l’évolution des processus et procédures interne dans un esprit d’amélioration continue, retour d’expériences, …
o Contribuer à toutes les opportunités au sein de la Business unit et des autres business unit (Qualité, Formation, logistique, …)
o Gérer l’ensemble des tableaux de bords et KPIs de son périmètre des partenaires et en assurer le reporting mensuel
o Réaliser tous les actes nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
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