Qui sommes-nous ?
NXO Experts est une société du groupe FAYAT, au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l'activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d'intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation.
Ensemble, nous accompagnons nos clients grands comptes dans les activités de conseil, pilotage de projets et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'informations et télécoms sur tout le territoire français autour de 10 agglomérations business.
Notre modèle managérial repose sur 3 valeurs humaines essentielles : l'écoute, l'engagement et la proximité relationnelle qui structurent la vie de notre entreprise au quotidien et qui nous permettent de relever les challenges de la transformation IT des grandes entreprises et proposer un environnement propice au développement des compétences à nos collaborateurs. Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre un centre de services opérant dans plusieurs domaines des infrastructures IT.
Votre rôle sera polyvalent et vous interviendrez sur les périmètres systèmes, réseaux et téléphonie.
Vos missions seront entre autres les suivantes :
- Qualifier les incidents N1 sur les différents périmètres et recueillir les informations
- Traiter les incidents N1, en respectant les procédures
- Réaliser certaines tâches N1 sur les différents périmètres telles que l'attribution des adresses IP, la gestion de l'Active Directory (créer/supprimer les accès utilisateurs), l'installation de logiciels (via procédures), le déploiement de VM, la rédaction de procédures basiques etc
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