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Garde d'Enfants • Aubervilliers
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
LA MISSION ?
* Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent, assurant leur accueil et le suivi de leur séjour à tout moment de la journée.
* Vous garantissez un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations de dernière minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients.
* Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
* Avec votre créativité, vous inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...
* Vous êtes attentionné et convivial, débordant de gentillesse.
* Vous êtes polyvalent et avez un esprit commercial.
* La confidentialité est importante pour vous : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
* Vous êtes avenant et offrez une attention particulière à chaque client dès son arrivée.
* Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
VOS PETITS + SONT :
* Vous maitrisez OPERA, le PMS.
* Votre look est décalé mais vous êtes accessible aux enfants.
NOS PETITS + SONT :
* Des tarifs réduits dans l’ensemble des Mama d’Europe pour votre famille.
* Des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore.
* Des réductions sur les hôtels, les parcs d’attraction, le cinéma et plus grâce à la carte All Heartist.
* -50% sur la carte de notre Mama’s Diner pendant votre temps de travail.
* -30% sur tout le shop #mamalovesyou.
* Invitations à des Staff Parties.
* 75% du Pass Navigo pris en charge.
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