L'Entreprise Adaptée d'Etampes accompagne une centaine de salariés dont 70% en situation de handicap, dans le développement de leurs compétences dans le domaine du SAV pour les fabricants de petits électroménagers (Groupe Seb, Nespresso, DeLongui etc.).
Rattaché au Responsable d'activité, vos missions sont les suivantes :
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques des clients,
- Vous assurez l'accueil, le conseil des consommateurs au sein de la boutique SAV Petits Électroménagers et la vente de pièces détachées et d'accessoires au comptoir,
- Vous gérez les consommables, accessoires et produits destinés à la vente,
- Vous saisissez sur un logiciel les fiches d'intervention des salariés.
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer. Vous serez également amené à participer à la vie de l'établissement en travaillant sur des projets transverses. Spécificité du poste de travail : Travail sur écran, principalement assis, contact clientèle
Accès à l'entreprise : Parking à disposition, Arrêt de bus à proximité de l'établissement provenant de la Gare d'Etampes (RER C + TER) et N20
Doté d'un très bon relationnel, vous faite preuve de rigueur, méthode et d'organisation pour gérer vos tâches quotidiennes. Votre goût du travail en équipe et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés faciliteront votre intégration.
Bienveillant, vous avez envie de vous engager auprès d'une équipe de passionnés en participant à l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ?
En tant qu'Entreprise Adaptée, à compétences égales, LA PRIORITÉ SERA DONNÉE AUX BÉNÉFICIAIRES DE L'OBLIGATION D'EMPLOI.
Experience: 2 An(s) - poste d'accueil
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide par le travail
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