Conseiller commercial (h/f) - nantes

Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?

Alors poussez notre porte et devenez l’excellence de la satisfaction client !

GRDF recrute un Conseiller Commercial (H/F)

Poste basé dans le centre de Nantes (44), proche gare

Pourquoi intégrer GRDF ?

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

Intégrer GRDF c’est :

* Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs
* Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français
* Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Le contexte

L'Agence Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil (AGNRC) est en charge de l'accueil (téléphone, mails, courriers, ...) des clients particuliers.

Votre mission, si vous l'acceptez, est de conseiller les clients sur les solutions gaz pour les accompagner au mieux dans leur projet énergétique.

Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service de la satisfaction, du développement et de la fidélisation de nos clients.

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire client dans un service au cœur des enjeux de GRDF ?

Rejoignez-nous à l'AGNRC !

Vous ferez partie d'une équipe de 12 conseillers et serez en charge de la fidélisation et du développement du portefeuille de clients particuliers, en synergie avec les autres services internes.

Vous contribuerez ainsi fortement à l'image de GRDF.

Pour ce faire, vous prendrez en charge la réception des demandes (téléphone, mail, formulaires...) : vous accueillez, accompagnez, et/ou orientez tous les clients dans leurs demandes.

Vous saisirez toutes les opportunités pour fidéliser nos clients.

Vous les conseillerez sur les usages et solutions gaz adaptées à leurs besoins.

Vous les guiderez dans le parcours de raccordement et leur apporterez le meilleur accompagnement en utilisant toutes les solutions proposées par GRDF.

Vous pourriez également être amené à contribuer aux missions complémentaires de l'équipe.

Ce que nous attendons de vous :

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2.

Vous justifiez d'un sens aigu de la relation client, vous avez la fibre commerciale, des capacités d'écoute, de la rigueur, de l'organisation, un goût pour le travail en équipe et de la bonne humeur !

Dynamique, autonome et bienveillant, vous savez vous intégrer dans une nouvelle équipe et apprendre à son contact.

Vous avez une aisance avec les logiciels informatiques qui seront vos principaux outils de travail.

Une expérience dans les domaines de la relation clientèle et/ou du développement commercial sera attendue.

Votre rémunération

* Rémunération globale annuelle brut à partir de 23k€ (incluant : 13ème mois)
* Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale, vos contraintes liées à l’emploi.
* Vous bénéficierez d’autres avantages (Intéressement, avantage énergie, Plan Epargne Entreprise…)

Unité commerciale: GBU Networks

Entité légale: GRDF

Type de contrat: CDI

Type d'emploi: Temps Plein

Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)

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