Assistante après-vente h/f

À propos de nous

Nous recrutons un Assistant Après-Vente H/F pour un groupe possédant plus d’une centaine de concessions automobiles et comptant pas loin de 3000 collaborateurs.


Ils sont reconnus pour leur engagement envers l'esprit d'équipe, la proximité clients et collaborateurs, et leur quête constante de qualité et d'excellence.



Je t’invite à lire la suite pour en savoir plus ⬇️


Mission

Vos missions


En tant qu’Assistant Après-Vente H/F, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’atelier et la satisfaction des clients.


Vos responsabilités au quotidien :


✔ Accueil et relation client : réception des appels, renseignement des clients, gestion des demandes.

✔ Gestion administrative : suivi des dossiers, création des fiches clients et véhicules.

✔ Planification et organisation : prise de rendez-vous, gestion du planning de l’atelier et des rendez-vous internet.

✔ Facturation et suivi des règlements : encaissement des factures, suivi des règlements clients et fournisseurs.

✔ Gestion des dossiers SAV : suivi des encours atelier, traitement des garanties, suivi des ordres de réparation.

✔ Gestion des mails et demandes de rappel téléphonique.


L’objectif ? Assurer un service client fluide et efficace, tout en optimisant la gestion de l’atelier.


CDD – Temps plein

Rémunération - 1900- 2100 brut mensuel.


Profil

🔹 Profil recherché 👀

📝 Vous avez un excellent sens du service et une bonne organisation ?

✔ Aisance relationnelle et esprit d'équipe, vous êtes à l'aise avec les clients et les collaborateurs.
✔ Rigueur et autonomie, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
✔ Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
✔ Sens de la satisfaction client et gestion des priorités.

👋 Nous sommes Anissa et Sébastien, recruteurs indépendants, et nous vous accompagnons dans votre démarche.