Gestionnaire indemnisation - cdi (h/f)

Le rôle

Avec un système dédié pour un produit donné, en fonction des délégations, gère les sinistres :

- Enregistrement de la déclaration (ouverture)
- Instruction du dossier à réception des pièces nécessaires au traitement du sinistre
- Indemnisation du sinistre (règlement en respectant les engagements clients :délai et qualité)
- Assure au quotidien la relation, clients et assureurs (téléphonique et écrite) afférente aux contrats dont il a la charge
- En fonction du montant, assure la décision ou soumet le dossier à son responsable d'équipe ou à un tiers (assureur) Informe le client des actions en cours
- Conseille le client sur les recours possibles et suites éventuelles à donner sur son sinistre
- Met à jour les états statistiques

Les exigences :

- Issu(e) d'une formation en Assurance, vous justifiez d'une première expérience en assurance, si possible en Gestion Sinistres/Indemnisation pour des Grandes Entreprises.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client (assurer des réponses de qualités dans un temps imparti).
- Vous êtes à l'aise sur les outils de gestion.
- Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et appréciez le travail en équipe.
- Aisance relationnelle
- La maîtrise de l'Anglais est un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.