Responsabilités
* Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
* Participation aux weekly
* Partie BUILD : participation aux projets de téléphonie
* Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients
Troubleshoot d'incident : Support N2 télécom
* Résolution incident et anomalies téléphonie
* Investigation d'incident
* Niveau N2
Environnement technique
Oracle, Cisco, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Voice over XML)
Qualifications
De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement de Voix sur IP.
Compétences recherchées
* Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Voice over XML)
* Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
#J-18808-Ljbffr
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