Responsable exploitation h/f

RESPONSABLE EXPLOITATION H/F, Paris La Défense Cedex

Paris La Défense Cedex, France

Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c'est toujours la vocation d'Icade.

Acteur immobilier confronté aux défis climatiques, écologiques et sociétaux d'aujourd'hui, la mission d'Icade est de penser la ville de demain et de ré-enchanter les lieux du futur.

Plaçant la RSE et l'innovation au cœur de sa stratégie, Icade est au plus près des acteurs et des utilisateurs qui font la ville : collectivités et habitants, entreprises et salariés, institutions et associations.

Nos collaborateurs sont engagés pour l'immobilier de demain. Rejoindre Icade, c'est faire le choix d'une entreprise innovante, humaine, ambitieuse, audacieuse et responsable.

A la fois foncière tertiaire (patrimoine à % au 31/12/ de 6,8 Md) et promoteur (CA économique de 1,3 Md), Icade est un acteur immobilier intégré opérant sur l'ensemble du territoire français. Partenaire de long terme, Icade répond aux évolutions des usages et met au cœur de son modèle les enjeux climatiques et la préservation de la biodiversité pour réinventer l'immobilier et contribuer à une ville plus durable.

Rattaché au Directeur Exploitation, vous intégrerez le Property Management au sein de la Foncière Tertiaire.

Principales activités

Performances qualité de services pour les locataires/usagers:

* Piloter et coordonner les prestataires sur son périmètre, veiller à l'application des objectifs, contrôler des indicateurs qualité de service, définir l'expression des besoins et réaliser les appels d'offres de services et de travaux.
* Assurer la relation locataires au quotidien concernant l'exploitation, analyser les demandes des travaux d'aménagement, réaliser les états des lieux d'entrée/sortie.
* Assister l'asset en cas d'identification d'un risque ou de prévention d'un contentieux avec le locataire liés à l'exploitation-maintenance, ainsi que dans toute la relation commerciale (prospects et locataires) sur les aspects exploitation.
* Impact énergétique et trajectoire carbone: suivi des consommations, déploiement opérationnel des politiques/schémas directeurs/stratégies de sobriété énergétique et de décarbonation.
* Amélioration de la performance RSE: proposer le PMT pour l'atteinte des objectifs RSE en exploitation du patrimoine dont il a la responsabilité et piloter le FM sur ces enjeux.
* Certification / Label: respecter et faire respecter les obligations des démarches ISO/HQE/BREEAM ou tout autre certification et label sur le patrimoine dont il a la responsabilité, participer aux audits de certification et périodiques de renouvellement.
* Relation RSE avec les locataires : participer aux réunions de suivi des baux verts.

Performances qualité du patrimoine :

* Budget charges courantes : garant du respect du budget de charges courantes sur son périmètre, il en assure l'établissement et le suivi en recherchant l'optimisation des charges.
* Chantiers: estimer le budget et piloter le chantier pendant toutes ses phases dans le respect des budget / délai / programme.
* Maîtrise des risques : déployer les politiques définies, s'assurer du respect des obligations règlementaires, s'assurer de la levée des observations formulées par les bureaux de contrôle, mener toutes les actions réglementaires nécessaires.
* Pérennité du patrimoine : proposer un plan pluriannuel de travaux dans l'optique d'une optimisation qualité de services/pérennité de l'ouvrage/ maîtrise des risques/démarche RSE, s'assurer de la qualité de la maintenance du patrimoine par les prestataires.
* Assurance garanties Sinistres : gestion des audits décennaux, gestion des garanties parfait achèvement, biennales et décennales, gestion des dossiers sinistres dommages aux biens et dommages ouvrages.
* Contentieux technique : assister le service juridique et/ou assurance dans la gestion des contentieux comme support technique et transmission des éléments.

Performances générales:

* Mutation exploitation bâtiment vers plate-forme de services et bâtiment connecté.
* Intégrer cette mutation dans son pilotage au quotidien et participer au déploiement des solutions technologiques suivant le besoin.

De formation Bac+5 en Management Ingénierie du Patrimoine immobilier / gestion immobilière, vous disposez de 10 ans d'expérience dans le domaine.

* De solides connaissances techniques du bâtiment : GTB/GTC, clos, couvert, réseaux, CVC, SSI, CFO/CFA...
* Une capacité à piloter les chantiers de travaux en qualité de maître d'ouvrage ainsi qu'une parfaite maîtrise du pilotage des prestataires (FM, nettoyage, espaces verts...).
* Une maîtrise du respect des objectifs et de la conformité aux données environnementales prévues (consommation énergétique).
* La connaissance d'ALTAIX est un plus.

Le poste requiert un sens du service/client et un excellent relationnel.
Le périmètre géré demande une capacité d'adaptation, organisation, réactivité, dynamisme, rigueur au quotidien.

Lieu : Nous sommes actuellement à Issy-Les-Moulineaux mais nous déménageons à La Défense en décembre.

Chez ICADE, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'égalité des chances. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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