Description de l'entreprise
Situé dans une rue calme, à proximité des Champs Élysées, ce havre de paix allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du design intérieur signé par le studio Putman.
Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de réunions, et à notre restaurant Les Cocottes ou au Bar Le Sorsi, lieu de rendez-vous incontournable du voisinage.
Description du poste
* Véhiculer l’image et les valeurs Sofitel auprès des clients et Heartists
* Accueillir chaleureusement nos clients selon les standards Sofitel
* Enregistrer toutes les demandes des clients durant leur séjour et assurer un suivi minutieux
* Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre hôtel
* Créer des liens sincères et anticiper au mieux les attentes et les besoins de nos clients
* Contrôler que les avantages du programme de fidélité Accor Live Limitless sont bien offerts à nos clients
* Apporter du support administratif à l’équipe Réception et Relations Clientèles (check-in, check out, facturation, accueil physique et téléphonique…).
Qualifications
QUALIFICATIONS :
* Très bonne présentation
* Dynamisme et envie d’apprendre
* Sens de l’observation
* Maîtrise orale et écrite de l'anglais et le français
* Être capable d’échanger en anglais avec nos clients
* Maîtrise MS Office
* La connaissance du logiciel Opéra serait un plus
* Convention de stage obligatoire
Informations supplémentaires
AVANTAGES :
* Travailler dans une équipe CHALEUREUSE et ENTHOUSIASTE qui saura vous accompagner au long de votre stage
* Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
* Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
* Restaurant du personnel Foodles
* Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo
* Uniforme fourni et entretenu
* Travail en journée (pas de coupure)
* 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
* Participation aux différents évènements internes (Goûter des succès, célébration des anniversaires, soirée du personnel)
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