Magasinier automobile

Quel sera votre rôle au sein de l'entreprise ?

Rattaché(e) au responsable logistique, vous êtes le garant du bon traitement de nos retours clients. En tant que Magasinier - Gestionnaire Retours clients, vous avez comme missions principales :

- Respecter le délai de traitement des retours clients selon nos CGV,
- Signaler les non-conformités auprès des services concernés,
- Être proactif dans l'amélioration des différents process,
- Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur
- Gérer les accords de retour client suivant les règles définies
- Analyser et décider du traitement des demandes de retours
- Traiter les demandes d'avoir clients
- Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes
- Appliquer les procédures de traitement des litiges
- Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI)
- Renfort sur la préparation et l'emballage de commandes lors des fortes périodes d'activité.
Mentions complémentaires liées au poste de travail (conditions, risques, environnement) :

L'entreprise offre un CDI, une opportunité de carrières à plus long terme.
Type d'emploi : Temps plein, CDI,39h

Les avantages... - Tickets restaurant - Mutuelle entreprise