Technicien capitaux décès (h/f)

Activités principales :
Le technicien Capitaux décès (h/f) :
- Etudie le droit au versement de la prestation « capital décès » à partir d'une demande transmise par la famille d'un défunt.
- Demande des documents complémentaires si le dossier est incomplet.
- Traite le droit à la prestation en fonction de la règlementation et saisit les éléments dans un logiciel métier spécifique.
- Réalise des courriers d'information du versement / de refus de la prestation
- Participe à l'atteinte des objectifs
- Travaille en collaboration avec les 22 CPAM cédantes

Capacités requises à la tenue du poste :

Le technicien Capitaux décès (h/f) doit :
- Posséder la capacité à maîtriser les outils bureautiques et informatiques permettant l'appropriation des logiciels, applicatifs et procédures de son domaine d'activité et une rapidité d'exécution, de saisie et la capacité à « jongler » avec plusieurs applications.
- Posséder la capacité à s'imprégner rapidement de la règlementation du processus (être capable de suivre un mode opératoire, de faire une recherche simple sur un référentiel)
- Posséder des capacités rédactionnelles : rédiger des phrases claires, simples, sans fautes d'orthographe, et en utilisant des tournures compatibles avec le contexte de survenance d'un décès dans une famille.
- Posséder les techniques de base de communication permettant de gérer des relations téléphoniques qui pourraient s'avérer difficiles dans le cadre d'un contexte de décès.
- Savoir travailler en équipe
- Faire preuve de discrétion

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme

La CPAM étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap.

Modalités de sélection : entretiens oraux les 27 et 28/03/2025.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
5 bonnes raisons de nous rejoindre :
.Contribuer à une mission d'intérêt général
.Rejoindre un collectif présent sur l'ensemble du territoire
.Rejoindre un employeur responsable
.Participer à des projets riches et innovant
.Construire le parcours qui vous ressemble