Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.
Notre mission : Garantir un monde plus sain.
L'ADN du groupe CARSO, c'est avant tout ses équipes et leur expertise nous permettant d'obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.
Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire. En tant qu'alternant(e), vous accompagnerez l'équipe support dans les missions suivantes :
Support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (diagnostic et résolution d'incidents bureautiques), en proximité et à distance,
Installation et configuration de postes de travail, périphériques et logiciels
Préparation des équipements mobiles,
Gestion des comptes (Windows et Applicatifs),
Gestion des demandes via l'outil de ticketing (prise en charge, suivi, clôture)
Assistance à la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, etc.)
Rédaction de procédures et documentation technique
Participation à l'amélioration continue des services informatiques
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