Responsable service client - alternance - bordeaux bosc

Responsable Service Client - ALTERNANCE - Bordeaux Bosc

L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux Bosc, recrute un.e Responsable Service Client en alternance.

Créez le projet professionnel qui vous ressemble !

Votre quotidien

1. Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi).
2. Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
3. Vous contribuez et accompagnez les hôtes et hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire).
4. Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, en vous assurant d'une bonne communication des résultats aux clients.

Vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 ou Master et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?

Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment, 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.

Vous êtes attiré.e par le domaine de la distribution et plus particulièrement par le relationnel avec les clients ? Ou bien animé.e par une véritable envie d'acquérir des compétences dans ce domaine ? Rejoignez-nous !

Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS !

Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l’entreprise), c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre sens du service client et de l’écoute ainsi que la volonté de leur partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts.

Votre curiosité pour le domaine des matériaux de construction est indispensable.

Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 2 étapes :

* Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement.
* Entretien physique avec votre futur(e) manager.

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Ensemble, partageons cette ambition : 100% debout et souriant !

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