Crm manager

À propos

Il n’y a pas meilleure recommandation que celle d’une personne qui vous connaît, qui veut le meilleur pour vous et en qui vous pouvez avoir confiance.

Jolimoi est la première plateforme de Social Selling par recommandation regroupant les meilleurs Social Sellers aka Stylistes bien-être, maquillage et nutrition pour une beauté éclairée.

Notre communauté bienveillante

Plus de 10 000 Stylistes, prescripteurs de qualité, composent notre communauté où règne partage, entraide et passion pour la recommandation. Ils incarnent au jour le jour nos valeurs et sont formés au quotidien sur notre méthode propriétaire et notre catalogue. Indépendants mais jamais seuls.

Notre catalogue multimarque

Beauté, bien-être, nutrition… chaque jour nos équipes dénichent et lancent sur la plateforme de nouvelles marques pépites, mais aussi des marques reconnues.

Innovation, qualité, engagement, responsabilité sont au cœur de nos préoccupations lors de notre sélection. La profondeur de notre catalogue permet à nos Social Sellers de sélectionner leurs marques coup de cœur et d’adresser toutes les problématiques, besoins et envies des clients, tout en leur apportant un accompagnement et des recommandations ultra-personnalisés.

Nos outils technologiques

Jolimoi met à disposition de ses Social Sellers, des outils innovants et performants pour se lancer, piloter et développer son activité à son rythme (aide à la recommandation, gestion des commandes, création de contenu…).

Couplée à l'accompagnement humain de notre communauté, c'est cette alliance unique qui permet à tous de devenir des prescripteurs de qualité et de pouvoir accompagner d’autres personnes à leur tour.

Notre méthode propriétaire

Tous nos efforts sont concentrés sur un seul et unique objectif : aider nos Social Sellers à développer leur business dans les meilleures conditions. Jolimoi, c'est aussi une méthode de vente unique et déposée sur laquelle vous pouvez vous reposer en toute confiance.

Nos valeurs

Audace, joie & bienveillance et confiance & franchise ! 🙌💛

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la Directrice du Marketing Digital et opérationnel / du CMO, vous serez en charge de développer et d’optimiser la stratégie CRM de Jolimoi afin de renforcer la satisfaction client et Stylistes, la fidélisation et les performances commerciales.

Vos missions incluent :
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Participer à l’implémentation de notre outil CRM
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Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie CRM en collaboration avec les équipes marketing, field, content et data.
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Gérer et optimiser les campagnes de communication cross-canaux (emailing, SMS, notifications push et autres canaux à développer) : définir le plan de publication et d’opérations commerciales en fonction de la segmentation de la base utilisateurs.
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Produire les contenus des différents canaux de communication prospects, clients, Stylistes : créer des message, rédiger le contenu des campagnes
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Gérer les workflows d’automatisation pour optimiser les parcours clients (e.g., bienvenue, panier abandonné, réactivation).
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Analyser les KPIs liés à la performance des campagnes et proposer des optimisations continues.
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Mettre en place des tests A/B pour améliorer l’efficacité des actions CRM.
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Utiliser et maintenir l’outil CRM sélectionné

Profil recherché
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Maîtrise des plateformes CRM
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Bonne connaissance des outils d’analyse et de reportings (Google Analytics, Data Studio).
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Connaissances approfondies en SEO
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Idéalement maitrise de Notion.
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Autonomie, rigueur et capacité d’analyse.
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Aisance rédactionnelle
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Data driven
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Sens du relationnel et goût pour le travail en équipe.
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Nous communiquons en interne en anglais, à l’écrit comme à l’oral, car certains membres de l’équipe ne parlent pas français. Un bon niveau d’anglais est donc essentiel.

Process de recrutement
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Entretien de découverte avec la Directrice du Marketing digital
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Etude de cas à la maison et présentation
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Entretien avec la CEO
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Prise de références

Informations complémentaires
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Type de contrat :
CDI
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Date de début :
04 mars 2025
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Lieu :

Paris
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Expérience :
> 3 ans
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Télétravail partiel possible