Référent(e) technique et réglementaire (h/f)

- Planifier et paramétrer les traitements informatiques
Vérifier que les conditions de planification sont réunies
Saisir les paramètres métiers pour exécuter les traitements informatiques selon des modes opératoires définis

- Prendre en charge le suivi des versions informatiques et accompagner leur déploiement au sein du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
S'assurer du respect des plannings et des consignes d'implantations des versions
Expliquer les spécificités du produit informatique, les bonnes pratiques et les consignes

- Contribuer, sous l'angle des utilisateurs, à l'amélioration du produit
Participer aux ateliers des métiers concernés, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs
Réaliser des tests en tant qu'utilisateur pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus

- Gérer les sollicitations et les incidents techniques du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
Les analyser et apporter les réponses appropriées
Détecter les situations problématiques et les signaler

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.