Alternance chargé d'accompagnement digital mm (cse) h/f

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Au sein de la Direction Marketing, nous recherchons notre futur Chargé d'Accompagnement Digital MM (CSE) en alternance à Montrouge (92) pour rejoindre l’équipe de Khokha, Directrice Marketing BtoB.

Votre impact :

Au sein de la Direction Marketing, vous serez un acteur clé dans la gestion et l’accompagnement des clients en BtoB. Vous jouerez un rôle important dans la fidélisation et le développement des offres. Votre travail contribuera à l’enrichissement des portails clients et à l’optimisation de l’expérience utilisateur à travers une offre personnalisée et dynamique.

Vos missions ☀️

* Piloter un portefeuille de clients et participer au développement commercial de l’offre accompagnement

* Gestion de la relation client

* Création de contenus des sites clients et animation des bénéficiaires : bons plans, actualités sociales, économiques, jeux et également liés à notre catalogue d’offres (culture, loisirs, sorties, vacances, shopping…)

* Création de communications ciblées et multicanales contenant une sélection d’offres adaptées

* Coordination avec les équipes techniques et créatives (intégrateurs, graphistes, chefs de projet, commerciaux…)

* Fidéliser nos clients en maximisant le renouvellement du contrat d’accompagnement et en augmentant l’équipement de ces derniers

* Participer à l’amélioration en continu de son activité via les projets transversaux, au sein de son pôle ou avec d’autres services, qui pourront lui être confiés

* Assurer un reporting régulier de son activité, de ses actions à son responsable

* Être support de l’ensemble des contenus de l’entreprise en BtoB et BtoC (portail avantages)

* Assurer une veille sur les actualités de notre marché afin d’alimenter le contenu éditorial de nos clients et du pôle BtoB et BtoC


Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

Vous êtes diplômé d’un Bac +3 en Marketing, Communication ou Digital, et vous avez déjà acquis une première expérience en stage ou alternance. Vous avez développé des compétences solides en gestion de projet, en relation client et en création de contenus digitaux, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques et des CMS.


C’est aussi votre savoir-être qui prime :

💡 Vous avez un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies et le digital
📝 Vous avez une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit, ce qui vous permet de transmettre des messages clairs et de rédiger des contenus impactants
🔄 Vous êtes organisé, autonome et savez gérer plusieurs priorités tout en restant réactif face aux imprévus.


Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)

* Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,97€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.

* Top Employer 2025, Edenred France connaît une croissance pérenne à 2 chiffres.

* CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !

* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

🏆 En 2024, nous avons reçu le label HappyIndex®Trainees et nous sommes dans le top 3 des « Entreprises préférées des étudiants ». Notre communauté des alternants vous en parle ici (https://shorturl.at/FQOzK )

Processus de recrutement :

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour être transparents et rapides !

1. Découvrons-nous (15 à 30’) en Teams avec Méloé ?

2. Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux

#Dreamteam #Topemployer2025

Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !