Vous vous demandez quel rôle peut jouer un Technicien Support Informatique (F/H) au sein de la société L.D.T. Transports et Voyages, spécialisée dans le transport de voyageurs et les agences de voyages ?
L.D.T. Transports et Voyages a pour objectif d'assurer un service informatique performant et réactif pour ses collaborateurs. En tant que Technicien Support Informatique (F/H) en stage, vous apporterez votre assistance sur l'ensemble des missions de support informatique au sein des différentes entités.
Votre mission principale sera d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et de garantir un support technique efficace aux utilisateurs internes.
Au sein de la DSI, dans le cadre de votre stage afin de parfaire votre enseignement, vous intervenez sur l'ensemble des missions d'assistance informatique auprès des divers collaborateurs des différentes entités.
En contact direct avec les utilisateurs, vous traitez les requêtes de support niveau 2.F.
Traiter les demandes et incidents informatiques des collaborateurs (support de niveau 2).
Assurer la formation et le support des utilisateurs.
Gérer la remise et le retour des équipements informatiques.
Alerter sur les incidents majeurs signalés par les utilisateurs.
Assurer l'administration de premier niveau des systèmes et applications.
Participer à la mise à niveau des outils billettiques et autres logiciels utilisés par l'entreprise.
Dès votre intégration, une formation interne vous permettra de comprendre les enjeux et les outils métiers du Groupe.
Aujourd'hui, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et développer vos compétences en support informatique.
Vos collègues vous décrivent comme quelqu'un :
De rigoureux et organisé.
Ayant un bon sens du relationnel et de l'écoute.
Autonome, réactif(ve) et efficace.
Sensible à la sécurité informatique et au respect des normes.
Au coeur de la Vallée Noire, LDT Transports et Voyages est une entreprise familiale en forte croissance, implantée sur 3 départements limitrophes, elle emploie plus de 200 personnes essentiellement dans le transport de voyageurs.
Animée de fortes valeurs, l'entreprise continue son développement humain et matériel avec notamment un nouveau siège social, esthétique et fonctionnel sur le site de La Châtre.
Polyvalence, curiosité et investissement sont des qualités indispensables pour cette entreprise dynamique et performante.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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