Technicien de support de proximité Savoir-faire / savoir être souhaités :
o Niveau d'anglais suffisant (C1 à C2) pour gérer des appels en anglais, sachant se présenter et poser les bonnes questions.
o Autonome, prenant l'initiative, à même d'effectuer des feed back et d'être force de proposition.
o Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing et compréhension de son utilité.
o Connaissance minimale d'office / solution de MDM / VPN / citrix / RSA / smartphone / déploiement de poste de travail. Environnement technique Microsoft
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