Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd'hui ce sont 273 agences et 4000 collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,6 million de clients Franciliens.
Evoluez à nos côtés au sein d'une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients ! 100% humain et 100% digital, c'est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens.
Au sein de la Direction Des Services à la Clientèle (DDSC), direction dynamique, à un moment charnière de sa transformation, nous souhaitons permettre à la Conformité de poursuivre la professionnalisation de ses activités, l'accompagnement du réseau et la mise en qualité des données de nos clients. Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, voici les missions qui vous seront confiées :
- Assurer le contrôle des Entrées en relation du marché des Particuliers
- Veiller au respect de la réglementation et des procédures
- Assister les collègues des réseaux par téléphone ou mail
- Veiller particulièrement aux EER spécifiques : Clients Droit au Compte, non résidents
- Travailler en transversalité avec les équipes du Département Conformité, Contrôles et Sécurité Financière
- Participer aux fiabilisations des données liées aux Entrées en Relation
- Rédiger et/ou mettre à jour des procédures du service
- Veiller à la mise à jour des intentions Caesar du périmètre
- Contribuer aux projets d'évolution et d'optimisation des activités du service pour gagner en efficacité et améliorer les processus
- Aider la montée en compétences des collègues du réseau par la création ou animation de bagages, intervention en réunion
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