Médiation sociale (h/f)

Dans le cadre d'un remplacement, le CIDFF des Alpes Maritimes recrute un poste de Médiation sociale au siège de l'association, en centre-ville de Nice.
En accord avec le projet et les valeurs de l'association, ce poste aura pour mission l'accueil du public au CIDFF et la co-animation d'ateliers collectifs à destination des femmes, des parents et enfants et de tout public relevant du CIDFF. Sous l'autorité de la directrice et des deux cheffes de service, la ou le médiateur.ice sera amené.e à travailler avec l'ensemble de l'équipe du CIDFF, composée de juristes, de psychologues et de chargées de mission.

Avantages : 1 semaine de congés supplémentaire (fermeture entre le 24/12/24 et le 01/01/25 inclus) et deux ponts annuels offerts. Prise en charge 75% abonnement transport public.
POUR CANDIDATER :
Ce poste est financé dans le cadre du dispositif adultes-relais. L'ensemble des candidatures devra ainsi répondre aux conditions ci-dessous :
- Être âgé.e d'au moins 26 ans
- Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat ;
- Résider en quartier prioritaire de la ville (QPV) : vérifier si l'adresse de résidence correspond : https://sig.ville.gouv.fr/

EXPERIENCE :
Expérience dans le milieu associatif serait un plus (y compris bénévole)

MISSIONS
- Accueil physique et téléphonique du public
- Evaluation des besoins et orientation du public
- Délivrance d'une information de premier niveau en matière de droits des femmes et des familles
- Accompagnement et médiation sociale, en particulier des femmes et des familles
- Gestion de l'agenda des permanences psychologiques et juridiques du CIDFF sur site et chez les partenaires
- Participation à la diffusion des informations à visée interne et externe
- Organisation et mise en place des ateliers collectifs, en particulier à destination des enfants et des familles de médiation
ACTIVITES ET TACHES
- S'assurer de l'information disponible en direction du public au siège de l'association
- Accueil des parents et des enfants dans un espace dédié
- Concourir à la bonne information de l'ensemble de l'équipe du CIDFF sur les activités des partenaires en lien avec le public accueillir
- Gestion des plannings des salariés, des permanences à destination du public et des ateliers qui prennent place au siège.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word et Excel.
De façon générale toute mission confiée par son supérieur hiérarchique entrant dans le cadre de la fonction
QUALITES ET SAVOIR
Compétences
- L'utilisation des outils bureautiques,
- Bonne connaissance de la navigation et des outils internet
- Bonnes compétences relationnelles

Le poste nécessite de savoir :
- Préserver la confidentialité des travaux confiés par la direction.
- Présenter une image positive de la structure
- Appliquer les consignes de communication interne
- Adopter une posture d'écoute, de non-jugement et d'empathie, mais aussi de bonne distance vis-à-vis du public
- Anticiper, apprécier la charge de travail pour la planifier
- Coordonner et synthétiser les informations de sources variées
- S'adapter à des tâches diverses
- Déceler les urgences et les priorités
- Accepter les imprévus et rechercher des solutions
Qualités relationnelles, discrétion, discernement, sens de l'organisation, obligation de réserve sur l'ensemble des informations et documents traités.

Experience: Débutant accepté - expérience en médiation est un plus

Compétences: Outils multimédias,Accueillir, orienter, renseigner un public,Évaluer régulièrement les besoins de la personne

Langues: Arabe souhaité,Russe souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.