Aquila RH Fréjus, agence de recrutement CDD / CDI et d'intérim recrute un Assistant / gestionnaire de planning SAV H/F pour l'un de ses clients locatier en matériel BTP situé à Fréjus.
Poste à pourvoir dès que possible !
Tu as des compétences en gestion de planning, relation client professionnel, et à l'aise avec les outils informatiques ?
Alors lis la suite car les plannings, c'est maintenant !
Vos missions
Intégré au service SAV, tu est au coeur de la planification et de la coordination des interventions techniques.
Tes principales responsabilités sont :
- Gérer et optimiser les plannings des techniciens en tenant compte des priorités et des urgences
- Optimiser les déplacements en fonction des compétences, localisations et ressources disponibles
- Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et le service client
- Établir et contrôler les devis ainsi que les dossiers d'intervention
- Gérer les approvisionnements en matériel nécessaire aux interventions
- Informer et accompagner les clients tout en traitant les éventuelles réclamations
- Utiliser des outils de gestion SAV et de traitement de commandes.
Pré-requis
À l'aise avec l'informatique, notamment SAGE, SALESFORCE et idéalement PROXEDO
Expériences dans le secteur du BTP
Profil recherché
Niveau d'études : Bac +2
Organisé, autonome, rigoureux
Bon sens relationnel clients
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39h/semaines
Du lundi au vendredi
Diverses primes
Stabilité d'emploi au sein d'un groupe international prospère
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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