En quelques mots...
Dans le cadre de l'évaluation de nos politiques publiques, nous souhaitons inciter les usagers fréquentant l'accueil et l'état civil de la mairie déléguée de Cherbourg-Octeville, ville centre de Cherbourg-en-Cotentin à répondre à un sondage permettant de connaître leur niveau de satisfaction.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
En tant qu’ambassadeur.rice des services publics de proximité, la venue d’un.e jeune en service civique pourra contribuer à inciter et accompagner les usagers à renseigner un sondage d'évaluation de la qualité de nos accueils et services rendus, lors du passage sur nos guichets.
Actions
- Incitation et aide à la prise en main par les usagers d'un sondage en ligne pour évaluer la qualité de nos services publics - ce sondage existe par ailleurs sur support papier ;
- Présence ponctuelle sur des temps à organiser, au sein des autres mairies déléguées (Équeurdreville-Hainneville, Tourlaville, La Glacerie et Querqueville) pour administrer ce sondage, puisqu'il est proposé à l'échelle de la ville ;
- Contribution à la mise en place d'un travail partenarial entre les agents de l'accueil et ceux des guichets d'état civil, et à l'intérêt de mener une évaluation, grâce à l'enthousiasme d'un.e nouveau.elle venu.e, sa bienveillance et la démonstration de l'intérêt à faire évoluer le service rendu, ou à tout le moins, à mieux le faire connaitre ;
- Renforcement de l'équipe d'accueil afin de renseigner et orienter les usagers dans leurs démarches et développer ainsi ses compétences.
Capacité d'initiative
Nous nous adapterons à votre profil et à vos envies ! Sachez que 2 jeunes en service civique vous ont précédé sur cette mission et qu'ils ont adoré !
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COMMUNE DE CHERBOURG-EN-COTENTIN
4e ville de Normandie, la Ville de Cherbourg-en-Cotentin est une commune nouvelle créée le 1er janvier 2016. Avec 83 000 habitants, elle regroupe les communes de Cherbourg-Octeville, Equeurdreville-Hainneville, Tourlaville, La Glacerie et Querqueville. Elle développe de nombreuses actions dans le domaine de l'environnement et du développement durable.
Localisation de la mission
COMMUNE DE CHERBOURG-EN-COTENTIN
Mairie, 10 Place Napoléon, BP 808 50100 CHERBOURG OCTEVILLE
Mon contact
Sophie BARBÉ
Directrice Accueil Population
Annonce n°M240063159
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.