Secrétaire après-vente moto h/f

Brand description

Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille – L’Estaque, Marseille – Boulevard de Paris, Marseille – Boulevard de Dunkerque, Aix-en-Provence, Aubagne) avec une farouche volonté de satisfaire tous les clients qui nous font l’honneur de nous rendre visite. Intégrer notre Groupe est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à taille humaine qui se fixe des objectifs ambitieux. Nos valeurs ? Le prestige, le sens aigu du service client, l’identité connue et reconnue de notre marque Station 7.

Job description

Pour contribuer au développement de l’activité après-vente de nos concessions BMW Motorrad - Moto Store Docks, Moto Store Aix et Moto Store Est, nous recherchons notre futur(e) SECRETAIRE APRES-VENTE. Votre principale mission consistera à assister le Responsable Après-Vente des 3 concessions, ainsi que leurs Chefs d'Atelier respectifs.

Grâce à votre polyvalence, vos responsabilités consisteront à :

1. Accueillir la clientèle, les fournisseurs, tenir le standard téléphonique

2. Réaliser des activités de secrétariat (prise de rdv, tenue de plannings, etc.)

3. Enregistrer des données, courriers, faire du classement, archivage

4. Gérer la facturation après-vente ainsi que les encaissements

5. Gérer et suivre des dossiers spécifiques du type garanties, fournisseurs, partenariats, etc.

Ces missions (non restrictives) seront bien sûr à réaliser dans le respect des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Profile description

Vous avez acquis une première expérience durant laquelle vous avez développé des compétences administratives en matière de suivi des dossiers, relationnel client et/ou fournisseurs, suivi de la facturation, etc.

Une connaissance du secteur automobile n’est pas indispensable mais sera appréciée.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, conscience professionnelle et implication, souci du détail, amour du travail bien fait, goût du challenge, sans oublier une énorme dose de dynamisme seront vos principales forces pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Votre rôle sera central au sein de la concession, votre organisation et votre sens de la planification devront être exemplaires.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) par l’ensemble de l’équipe après-vente bien sûr, mais également par les membres de l’équipe commerciale. L’ entraide sera de rigueur, et vous saurez y contribuer grâce à votre joie de vivre, votre esprit d’équipe et votre bienveillance !

Vous êtes particulièrement à l’aise avec l’outil informatique.

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Marseille 2ème (Joliette).

Travail du mardi au samedi, horaires à définir d'un commun accord.

Rémunération selon profil et expérience + mutuelle employeur avantageuse.