Missions
Placé(e) sous l'autorité directe du Responsable du Service Technique et SAV, le/la Gestionnaire Technique Tertiaire à la charge d'un patrimoine en gestion locative immobilière privée (particulièrement concernant des activités de bureaux, activités économiques et de commerce) de locaux institutionnels et des logements y attenant. Le/la Gestionnaire technique tertiaire a pour principales missions de mettre en place et de suivre les marchés d'entretien et le traitement des réclamations techniques des locataires et propriétaires sur le territoire de Guadeloupe. Il assiste le Responsable Technique/SAV de la SEMSAMAR sur chacun des programmes et segments de produits immobiliers depuis la pré-réception de l'Ouvrage.
Activités principales
Préparer la mise en service des Opérations
o Constituer, conserver et actualiser un dossier réunissant tous les documents relatifs aux aspects techniques des opérations mise en service.
o S'assurer de la mise en service et du fonctionnement des équipements communs ;
o Gestion des levées de réserves acquéreurs, participer aux différentes réunions de chantier et aux Opérations Préalables à la Réception (OPR).
o Gérer les périodes de garanties (parfait achèvement, biennale)
o Gérer des réclamations et des problèmes de livraison
Mettre en œuvre les contrats de maintenance et d'entretien courant
o Veiller au démarrage effectif des contrats d'entretien courant et de maintenance du patrimoine
o Veiller à la prise en compte ou au démarrage des contrats mis en place ou à mettre en place sur l'ensemble du patrimoine géré
o Réception et enregistrement des réclamations des clients.
o Engager les travaux destinés à conserver les opérations (parties communes et parties privatives) dans des conditions d'utilisation normales avec validation et/ou traitement par bons de commande de travaux
o Surveiller l'ensemble des travaux réalisés sur le patrimoine et réceptionner les travaux, contrôler et attester les factures du service fait ;
o Assister le Responsable Technique/ SAV dans le suivi technique des opérations Neuves, en Réhabilitations ou en Concessions.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Droit immobilier,Gestion de logements sociaux,Gestion immobilière en copropriété,Techniques de construction,Gérer des réclamations et litiges,Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Former aux évolutions techniques et règlementaires en matière de sécurité,Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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