Responsable du service tranquillité résidentielle

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de proximité :

Un responsable du service 'tranquillité résidentielle' (h/f) basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise avec des déplacements sur l'ensemble du Val d'Oise.

Vos principales missions seront :

Le management d’une équipe
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o Organise et optimise ses ressources.
o Manage son équipe et veille au développement des compétences individuelles et collectives.
o Prépare et anime les réunions d’équipe.
o Fixe les objectifs, veille à leur atteinte et décline les plans d’actions.
La définition et la coordination de la politique de sûreté au sein des résidences
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o Réalise un diagnostic sûreté.
o Définit et met en œuvre une politique de sûreté et une stratégie d’intervention déclinée en plans d’actions prioritaires en lien avec les agences et la Politique de la Ville.
o Développe et fait vivre des outils d’observation et de suivi des faits incivils et délictueux visant ainsi à formaliser et homogénéiser les procédures de traitement des situations : observatoires et cartographie de la délinquance, enquêtes complémentaires (analyse des résultats, préconisations), conception / gestion / actualisation de fiches de relevés d’incident, tableaux de bord et de suivi des procédures en cours.
o Prépare et gère le budget alloué.
o Assure le suivi pré-contentieux et contentieux des dossiers liés aux troubles locatifs.
Le support et la coordination en matière de prévention et sécurité
* Assure une coordination des différents services en interne.
* Est le référent en matière de prévention et de sécurité.
* Assure la coordination et le conseil en matière de vidéo-surveillance auprès des agences et gère le budget alloué.
* Anime des formations en direction des personnels de proximité et des encadrants.
* Accompagne le personnel victime d’agression en lien avec le service juridique.

Le développement des relations inter partenaires
* Met en place et fait vivre les relations auprès des partenaires externes tels que la gendarmerie, la police, la justice, la DDSP95, les communes et les communautés d’agglomération…).
* Représente l’office et en défend les intérêts.
Le reporting de son activité
Assure le reporting de son activité auprès de son responsable hiérarchique.

Avantages : statut cadre au forfait 213 jours par an, 32 jours de congés payés, 8 jours de repos, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle d'assiduité, prime d'intéressement, avantages CSE.




De formation Bac+3/+5, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur des fonctions similaires. Vous justifiez également d'une expérience en management d’équipe.
Vos connaissances en gestion locative et en développement social urbain et gestion urbaine de proximité sont appréciées.
Vous avez une appétence pour les sujets de la sureté.
Force de proposition, aisance relationnelle et rédactionnelle et vos capacités d’analyse sont des qualités qui vous caractérisent.

Permis B obligatoire.