Coordinateur service client gms h/f

Coordinateur Service Client GMS H/F

Introduction

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche pour l'un de mes clients spécialisé dans la mise à disposition de produits d'hygiène et pharmaceutique aux grandes surfaces, un Coordinateur Service Client GMS H/F.

Mission

Vous intégrerez l'équipe ADV au siège de la société basé à Levallois-Perret. Cette équipe est constituée de 3 collaborateurs.
Vous gérerez l'enregistrement des commandes pour les clients GMS.
Votre esprit très analytique vous permettra de venir en appui au responsable du Service pour participer à l'amélioration des process du service.
Vous aimez le Challenge ? Ce poste est donc fait pour vous !

Les missions :

- Enregistrer les commandes des clients GMS
- Gérer les comptes clients tout au long du cycle d'exécution des commandes
- Assurer le suivi de livraison de commandes
- Suivre la facturation
- Gérer les litiges délais, erreur de commandes,
- Gérer les réclamations/demandes de crédit des clients liées aux retours et aux non conformités.
- Collaborer avec les équipes appropriées pour résoudre les problèmes dans les délais.
- Organiser des réunions avec les clients pour examiner le niveau de service et négocier les pénalités.

- CDI
- Démarrage 3 Juin
- La maitrise de l'Anglais est indispensable
- 38k-40k/13 mois
- Au moins 5 ans d'expérience dans la FMCG
- Solide connaissance de SAP SD et Excel TCD Recherche V
- Télétravail possible 3 fois par semaine
- Participation

Votre profil

- Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans l'Administration des Ventes.
- Vous êtes diplômé en Supply Chain
- Vous êtes impliqué dans vos missions
- Bonne aisance relationnelle

Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez !
Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, visio ou physique, en fonction de vos disponibilités.

A très vite !

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