Au sein d'un cabinet d'assurances spécialisé dans la gestion de risques industriels, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vous constituez et gérer les dossiers clients et sinistres. vous êtes en mesure de mettre à jour la base de données. vous éditez les avenants, recenser la flotte automobile, etc.
vous serez formé(e) aux procédures mais vous devez IMPERATIVEMENT avoir des notions juridiques et de bonnes aptitudes à l'utilisation des outils informatiques.
vous travaillez du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h -horaires modulables-
Experience: 1 An(s) - gestion de sinistres
Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Logiciel de gestion clients,Réglementation des produits d'assurances,Procédures d'indemnisation des sinistres,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Rédiger un contrat d'assurance,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Recueillir et analyser les besoins client,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Structurer, synthétiser des informations,Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,GESTION CLIENTELE/WORD,NOTIONS JURIDIQUES
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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