Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.
Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.
Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.
Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers :
* ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail
* SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
* DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
* ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
* RESPECT mutuel au sein de l'entreprise Rejoignez l'équipe Performance Applicative, composée de 12 collaborateurs !
Vos missions consisteront à :
* Répondre aux demandes utilisateurs par téléphone;
* Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, sur le référentiel, la tarification, l'audit ;
* Enregistrer les demandes dans les outils de suivi ;
* Réaliser les tests en relation avec le responsable applicatif concerné lors de nouvelle versions des outils ;
Issu(e) d'une formation Bac +2, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'assistanat client interne ou externe.
Vous disposez de compétences en gestion commerciale.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux et disposez de réelles capacités d'adaptation aux nouveaux outils et aux nouveaux process.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du service client, vos qualités d'écoute, votre esprit d'analyse et de synthèse.
Sensible aux sujets en lien avec le domaine applicatif et attaché à la notion de service, vous souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise où la culture client (interne et externe) est au coeur des préoccupations.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.