Business analyst crm data platform - h/f

Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration et l’optimisation d’une Customer Data Platform (CDP) afin de maximiser la valeur du marketing digital et renforcer la proactivité des équipes commerciales.

Vos missions :

Au sein de la tribu CRM, vous interviendrez sur un projet stratégique visant à accélérer la transformation digitale de la banque. Vous serez amené(e) à:

* Recueillir et analyser les besoins métiers pour assurer leur faisabilité technique.
* Participer à la conception fonctionnelle en tenant compte des contraintes du SI et des technologies cloud.
* Analyser les données et structurer les besoins métiers sous forme de user stories.
* Définir et exécuter la stratégie de recette pour garantir la qualité des livrables.
* Collaborer avec les intégrateurs et éditeurs des solutions CDP.
* Contribuer à l’instruction des dossiers pour les comités de validation sécurité.
* Participer aux rituels agiles (daily, planning, grooming, review, rétrospective) pour améliorer la collaboration et les processus.
* Assurer la continuité et l’évolution du produit livré dans une logique "You build it, you run it".

Environnement technique :

* Progiciels CRM & CDP
* Base de données & requêtage : SQL
* Cloud & API
* Outils de gestion agile : JIRA, Confluence

Qualifications :

* Issu(e) d’une formation en informatique, data ou marketing digital, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en business analyse.
* Vous avez une bonne connaissance des progiciels CRM et idéalement une expérience avec les CDP.
* Vous êtes à l’aise avec les technologies cloud et les intégrations API.
* Vous avez une appétence pour la data et maîtrisez le requêtage SQL.
* Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et de proactivité dans vos missions.
* Bon(ne) communicant(e), vous savez convaincre et challenger les éditeurs.
* Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
#J-18808-Ljbffr