Missions :
Assurer l'expertise de son domaine.
1. Valoriser et gérer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte.
2. Effectuer une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'architecture générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plates-formes informatiques.
3. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes.
4. Coordonner, le cas échéant, les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation.
5. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
6. Concevoir, développer et intégrer les capacités techniques s'appuyant sur les produits de son domaine d'expertise.
7. Dans le cadre des projets, participer aux études d'évolution de l'infrastructure (DESIGN) :
1. Réaliser la conception technique des nouvelles infrastructures ou produits techniques.
2. En relation avec les Architectes, contribuer à la réalisation des POC et prototypes.
3. Participer aux études pour définir les infrastructures et/ou les produits nécessaires aux besoins des projets et au Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures et/ou des produits.
8. Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) :
1. Peut être amené à participer à l'installation des infrastructures ou produits, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure.
2. Coordonner, le cas échéant, les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation.
9. Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) :
1. Garantir la disponibilité des ressources techniques.
2. Intervenir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement.
3. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement.
4. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique.
5. Contribuer à la réalisation des actions de capacity planning voire en assurer la responsabilité sur délégation de son responsable.
6. Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes.
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