Votre poste consistera à réaliser les missions suivantes dans le cadre des installations ou SAV :
- Assurer les prestations attendues par les clients à partir des fiches d'intervention ou cahier des charges
- S'assurer que l'ensemble des éléments et accessoires afférents et nécessaires aux installations soient opérationnels
- Livrer, porter et installer les systèmes chez les clients,
- Assurer les réglages et tests nécessaires en amont en vue d'un fonctionnement conforme aux attentes des clients
- Réaliser les paramétrages nécessaires et la formation commandée par les clients sur site
- Assurer le déploiement (et formation éventuelle ) des solutions matérielles et logicielles chez les clients
- Assurer sur site client la maintenance des matériels et logiciels : Effectuer les réparations et les remplacements de pièces indispensables,
- Fournir toutes explications utiles et nécessaires aux utilisateurs.
- Faire valider par le client, la conformité de l'installation au moyen du « P.V d'installation ».
- Rendre compte au responsable technique (rapport technique d'installation).
- Rendre compte de son activité par saisie dans l'ERP de son intervention au moyen de smartphone fourni
Experience: 2 An(s)
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Installer un équipement chez un client,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
BSI accompagne les entreprises et les administrations dans leurs projets bureautique, informatique, de Gestion Electronique de Documents, de travail collaboratif, de sauvegarde, de sécurité et de télécommunication.
Filiale du Groupe Séquences, ce sont 155 personnes qui ?uvrent au quotidien pour assurer l implantation, la livraison, la formation, le service après-vente des solutions dans les meilleurs délais
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