Description entreprise :
L'Inserm est le seul organisme public francais entierement dedie a la recherche biologique, medicale et en sante des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l'ensemble du territoire, regroupes en 12 Delegations Regionales. Notre institut reunit 15 000 chercheurs, ingenieurs, techniciens et personnels administratifs, avec un objectif commun : ameliorer la sante de tous par le progres des connaissances sur le vivant et sur les maladies, l'innovation dans les traitements et la recherche en sante publique. Rejoindre l'Inserm, c'est integrer un institut engage pour la parite et l'egalite professionnelle, la diversite et l'accompagnement de ses agents en situation de handicap, des le recrutement et tout au long de la carriere. Afin de preserver le bien-etre au travail, l'Inserm mene une politique active en matiere de conditions de travail, reposant notamment sur un juste equilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. L'Inserm a recu en 2016 le label europeen HR Excellence in Research et s'est engage a faire evoluer ses pratiques de recrutement et d'evaluation des chercheurs. Structure : Le departement systeme d'information a pour missions de definir, mettre en oeuvre et coordonner la politique en matiere de systeme d'information. Au sein du DSI, le service des solutions et du developpement des usages Numeriques (SSDUN) a pour missions la conception, le developpement, l'integration et le deploiement de l'ensemble des projets relatifs aux besoins de l'Inserm dans les differents domaines metiers. Il est structure en 5 domaines d'actions en correlation avec les metiers de l'Inserm : Investigations cliniques Data management et outil d'aide a la decision Informatique scientifique Support aux departements Outil collaboratif et audiovisuel Ce Bureau aura en charge d'assister les Chefs(fes) de projets des domaines SSDUN et des autres services du DSI, et de mener egalement les projets d'infrastructures et telecommunication. Il repond a l'objectif de se doter d'une force reactive, agile pour realiser les solutions.
Description du poste :
Mission principale Au sein du Departement des Systemes d'Information (DSI), sous l'autorite du responsable du secteur reseau du service SSDUN mener la realisation des projets informatiques d'infrastructures, et de veiller a leur bon deroulement. Vous etes en charge d'animer l'equipe projet, et est garant de l'avancement normal des actions entreprises. Votre principale vocation est de faire en sorte qu'un projet arrive a son terme en atteignant les objectifs fixes, dans les meilleures conditions de qualite, de couts et de delais. Vous specifiez, organisez et planifiez la mise en oeuvre d'un projet, depuis sa phase de conception, jusqu'a son deploiement en s'appuyant sur les ressources internes du bureau architecture et ingenierie ou externes (prestataires, ...). Vous menez les projets qui auront ete valides par sa hierarchie. Vous etes en lien avec le service de la production infogeree (SPI) pour garantir le deploiement et le passage en maintenance des projets. Vous contribuez a la mission strategie et accompagnement a la transition numerique. Vous savez detecter et proposer des opportunites technologiques au service des metiers. Activites principales Gestion de l'ensemble des phases techniques du projet Superviser la redaction des specifications (techniques) detaillees du projet. Evaluer les risques (couts, delais...) pouvant intervenir au cours de la realisation. Participer a l'instruction des fiches de projets lies au secteur reseau > (faisabilite, impacts, liens avec l'existant et/ou autres projets, estimations, ...). Participer a la contractualisation des objectifs avec les maitrises d'ouvrage. Elaborer les specifications techniques generales du projet sur la base du cahier des charges (fonctionnel) qui a ete fourni par la MOA (maitrise d'ouvrage), en fonction de l'architecture technique et des exigences en termes de securite. Definir les besoins en termes de ressources humaines et de competences techniques. Preparer en amont les elements de chiffrage. Optimiser le reseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains elements du reseau Inserm (reseau local et telecom), materiels ou logiciels. Prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes d'exigence de performances du reseau (puissance, rapidite, stabilite). Integrer de nouvelles applications afin d'ameliorer les performances des reseaux. Assurer l'interface entre les equipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place de reseaux. Mettre en place les interconnexions entre les differents reseaux Inserm pour assurer la compatibilite des reseaux entre eux. Etudier les choix techniques et optimiser les couts de la telephonie (Voix sur IP, visioconferences...). Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie reseaux telecommunications lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du systeme d'information ou lors du lancement de projets transverses. Pilotage, organisation, suivi et coordination de l'administration des reseaux Mettre en place et realiser le projet conformement a la methode commune de gestion de projets (methodes, outils de pilotage, indicateurs...). Piloter et mesurer l'etat d'avancement (creation des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comites de pilotage, pilotage des ressources...) dans la solution de gestion de projet commune NQI ORCHESTRA. Mettre en place les normes de securite notamment celles liees aux conditions d'acces. Assurer la mise en oeuvre des montees de versions. Superviser l'installation et le parametrage des equipements (switch, routeurs...) et logiciels d'administration de reseaux (et telecoms). Elaborer des procedures de tests et suivre leur execution. Suivre le deploiement et la gestion des terminaux mobiles ainsi que le parametrage des routeurs Wi-Fi, l'implementation de routeurs virtuels, et l'optimisation du routage. Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualite du reseau (pannes, flux, disponibilite des ressources, securite...). Definir le plan de secours en cas de defaillance du reseau. Fournir au PMO de service les elements d'avancement et d'alertes eventuelles du projet. Organiser et animer les comites de pilotage aupres des decideurs. Controler la conformite des solutions livrees. Veiller a la redaction des livrables et les valider. Faire produire et mettre a jour la documentation. Realiser le bilan de ses projets avec le responsable du secteur SIR. Support de niveau 3 au service de la production infogeree > Intervenir en tant qu'expert aupres des administrateurs reseaux afin de les aider en cas de panne ou de difficultes (support 3e niveau). Auditer les reseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions operationnelles du reseau. Conduire, en lien avec le bureau architecture et ingenierie et le SPI les dossiers de mise en production. S'assurer de la correction des anomalies. En lien avec le service de production infogeree (SPI) et le service d'appui aux delegations regionales (SADL), suivre le deploiement, l'ouverture du service et la conduite du changement. Sur les applications relevant de son perimetre, effectuer l'assistance de troisieme niveau (niveau expertise) en lien avec le (SPI) qui est en charge du premier niveau et le bureau architecture et ingenierie qui est en charge du deuxieme niveau. Qualite, amelioration continue et autres activites Veiller au respect des procedures, methodes d'assurance de qualite, de conduite de projet et de securite du SI. Gerer la qualite des services de leur conception a leur exploitation et veiller a leur amelioration. Controler la conformite des realisations et des prestations des sous-traitants. Veiller a mettre a jour pendant toute la duree du projet les outils de suivi de l'activite et de reporting (NQI Orchestra). Assurer une veille technologique, notamment dans le domaine des outils mutualises. Gerer des achats de materiels et de logiciels lies aux reseaux de l'entreprise : conseiller et orienter les choix de l'entreprise en matiere de solutions technologiques, participer aux negociations avec les prestataires. Superviser le demenagement d'infrastructure reseaux sur d'autres sites demenagement, site annexe de back-up...). Gerer la telephonie. Specificite(s) et environnement du poste Relations frequentes et nombreuses internes DSI, INSERM, externes, autres etablissements de recherche et prestataires Poste soumis aux astreintes pour repondre a la continuite de service
Profil recherché :
Connaissances Bonne connaissance de l'architecture et des fonctionnalites SI reseau Expertise dans l'administration des reseaux et systemes (routeurs, firewall...) Connaissance des protocoles reseaux et de telecommunication (TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN...) Maitrise de la gestion des logiciels d'infrastructure (systemes d'exploitation, serveurs de messagerie, bases de donnees...) Bonne connaissance des technologies telecoms et Internet (DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTP(S), NTP, SNMP ...) Tres bonnes connaissances des principaux systemes d'exploitation (notamment Windows et Unix) Connaissance des normes et procedures de securite, des outils et des technologies qui s'y rapportent : firewall, antivirus, serveurs d'authentification, filtrages d'URL... Connaissance des principaux constructeurs et editeurs prestataires du marche de l'infrastructure reseau Connaissance des normes ISO (9001 et 27001) et ITIL Maitrise de l'anglais technique Savoir-faire: Maitrise de toutes les etapes d'un projet Capacite a travailler en equipe et a coordonner les membres de l'equipe projet Capacite a comprendre les impacts de l'architecture du systeme d'information sur les projets d'infrastructure Capacite a rendre compte et a prendre du recul : bilans d'actions, tableaux de bord, actions d'amelioration Esprit d'anticipation de maniere a limiter les risques de derive du projet Capacites d'organisation, de planification et de gestion Pragmatisme et reactivite pour repondre de maniere optimale aux besoins du client Qualites d'analyse afin de ne negliger aucun detail, notamment lors des phases de specifications Aptitudes : Sens du service aux clients/utilisateurs et du resultat Capacite de travail et resistance a la pression en cas de crise (retards, incidents techniques, ...) Sens de la negociation, diplomatie Bonnes qualites relationnelles et de communication afin d'assurer une collaboration efficace avec son client, et avec les prestataires Rigueur et autonomie pour gerer tous les aspects d'un projet (delai, cout, qualite...) Experience(s) souhaite(s) Experience dans le pilotage de projets d'infrastructures reseaux Experience dans le pilotage d'equipe mixte internes/externes prestataires et d'infogerants Niveau de diplome et formation(s) Diplome d'ingenieur en informatique ou equivalent ou de technicien superieur avec une experience significative dans son domaine de competence Doctorat, diplome d'ingenieur ou equivalent Pour en savoir + : * Sur l'Inserm * Sur la politique handicap : emploi.handicap@inserm.fr * Sur l'engagement de l'Inserm en faveur de la parite et l'egalite professionnelle
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