Technicien(ne) maintenance informatique n2 - h/f

Description :

Dans le cadre de son développement, notre service support informatique recherche un(e)TECHNICIEN(NE) MAINTENANCE INFORMATIQUE N2.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurerez le support technique auprès des utilisateurs et participerez à la gestion et à l'amélioration de notre parc informatique.

Vos principales missions :
* ACCOMPAGNER LES UTILISATEURSen leur apportant un support technique efficace et clair.
* GÉRER ET RÉSOUDRE LES TICKETS D'INCIDENTSen assurant un suivi rigoureux.
* PRÉPARER, INSTALLER ET MAINTENIRles postes de travail (Windows, MacOS).
* GÉRER LA LOGISTIQUE DU MATÉRIEL: envois, retours et suivi.
* METTRE À JOUR ET ENRICHIRl'inventaire du parc informatique.
* INTERVENIR SUR LES ÉQUIPEMENTS DES SALLES DE RÉUNIONpour assurer leur bon fonctionnement.
* PARTICIPER À DES PROJETS IT(déménagements, installation d'équipements.)



Profil recherché :


LE PROFIL RECHERCHÉ :
* Vous avez déjà une premièreEXPÉRIENCE EN SUPPORT INFORMATIQUE, idéalement sur un poste similaire.
* Vous aimez aider les autres, trouver des solutions et expliquer simplement aux utilisateurs ce que vous êtes en train de faire
* Vous savezGÉRER LES PRIORITÉSet vous avez un vraiSENS DU SERVICE.
* Vous êtesRIGOUREUX(SE), ORGANISÉ(E) ET RÉACTIF(VE).
* Diagnostiquer et résoudre unePANNE HARDWARE OU SOFTWAREne vous fait pas peur.
* Vous maîtrisez bien le français, à l'écrit comme à l'oral.

Vos compétences techniques :
* SYSTÈMES D'EXPLOITATIONWindows 11, MacOS
* OUTILS MICROSOFT 365 :Intune, Entra ID, EXO.
* PARTIE SOFTWARE :Microsoft Office, Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.
* MATÉRIEL INFORMATIQUE :PC, connectiques, adaptateurs, composants internes (RAM, DD, etc.)
* ACTIVE DIRECTORYetRÉSEAUX(TCP/IP, WiFi, LAN.).
* Connaitre Linux et/ou de MacOS est un plus.
Si vous êtes passionné(e) par l'informatique, si vous aimez résoudre des problèmes et si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Parfait, l'équipe n'attend plus que vous !

ET LA SUITE?
* Vous serez contacté par Manon, notre «Tech recruiter» pour un premier échange
* Entretien avec Yves, ton futur responsable
* Bienvenue chez Free !