Alternance - chargé.e de mission développement projets commerciaux (h/f)

Alternance - Chargé.e de Mission Développement Projets Commerciaux (H/F), Roscoff

Description du poste et Missions

Vous avez trouvé la formation de vos rêves ? Vous souhaitez la réaliser en alternance ?

Brittany Ferries a à cœur de participer à la formation des étudiants !

Quelle que soit la durée de votre alternance, ce sont les découvertes qui comptent !

Venez vivre une expérience exceptionnelle, riche de rencontres et de souvenirs inoubliables !

Profil recherché :

L’alternance chez Brittany Ferries est un véritable tremplin pour l’avenir!

Le saviez-vous ? :

La Direction Expérience clients et ventes à bords est l'un des pôles stratégiques pour la Compagnie permettant de :

1. Créer et améliorer les parcours des clients adaptés aux segments de clients.
2. Délivrer la promesse de marque Brittany Ferries lors de ces points d’interactions.
3. Révéler l’expérience de chaque navire en amont de la traversée et à bord.
4. Développer l’offre de services et de concepts pour optimiser l’expérience et les ventes à bord.

Notre proposition :

Notre service Expérience Ports & Bords recherche un.e candidat.e motivé.e pour accompagner ses équipes dans la création de supports de communication auprès de différents publics (clients et services internes), omnicanale (web, affichage dynamique, print), ainsi que dans le développement et la gestion de projets/supports commerciaux (partenariats, formations, ...).

Au cours de cette alternance, vous aurez l'opportunité de :

1. Vous assurer que les équipes (Bord & Ports) aient les bons outils pour présenter et vendre les différents produits et services à bord (Wi-Fi, Loyalty, CMS, VOD) et si nécessaire proposer des projets événementiels.
2. Réaliser des benchmarks pour mieux définir nos offres.
3. Préparer le lancement du projet Club de fidélité.
4. Aider à la définition de l’offre de nouveaux projets commerciaux.
5. Réviser les contenus des écrans interactifs à bord des navires : travail rédactionnel de mise en avant des services et des offres à bord, sélection de visuels adaptés et vendeurs pour la mise en avant des services et des offres à bord, mesure des actions et travailler avec le service pour mettre en avant le contenu.
6. Participer à la formation du personnel : participation à la création des modules de formation, participation aux sessions de formation, assurer l'accompagnement des équipes opérationnelles.

Mais aussi : pratiquer la langue anglaise dans un milieu professionnel, participer à la conduite du changement...

Et si vous étiez notre profil coup de cœur ? :

1. Vous parlez anglais (niv. scolaire) ... et peut-être même espagnol.
2. Vous êtes rigoureux.se, avez l'œil pour le détail et de bonnes capacités rédactionnelles ? Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe ?
3. Vous préparez un IAE ou une école de commerce dans le domaine de la communication-Marketing ?

Alors présentez-nous votre projet en déposant votre candidature !

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