Alaia - coordinateur des services généraux h/f

1. Mission principale

Le Coordinateur des Services Généraux assure le bon fonctionnement des infrastructures et des services aux collaborateurs. Il gère la maintenance technique, l'entretien des locaux, la gestion des prestataires et accompagne les équipes internes dans leurs besoins du quotidien. Il est également amené à réaliser des tâches de manutention pour répondre aux exigences opérationnelles du site.

2. Responsabilités et activités

Gestion technique et maintenance :

- Assurer la maintenance et le suivi des équipements du bâtiment :

CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation)

CTA (Centrale de Traitement d'Air)

GTB (Gestion Technique du Bâtiment)

- Diagnostiquer et résoudre les pannes ou anomalies techniques

- Planifier et coordonner les interventions des prestataires spécialisés

- Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur

Coordination des services aux utilisateurs :

- Gérer les demandes des collaborateurs en matière de services généraux (problèmes techniques, fournitures, déménagements, accès, etc.)

- Assurer un cadre de travail optimal : sécurité, ergonomie des espaces

- Être l'interlocuteur privilégié des équipes pour toute demande d'amélioration des conditions de travail

- Participer aux actions d'optimisation des consommations d'énergie et de gestion des déchets

Gestion des prestataires et des contrats :

- Piloter les contrats de prestation

- Assurer le suivi des prestations et la qualité des services rendus

- Accompagner les prestataires lors des interventions, veiller au respect de la mission, obtenir les comptes rendus et mettre en oeuvre les actions correctives si nécessaires

- Participer aux réunions périodiques de cadrage des contrats

Accompagnement et support des équipes internes :

- Assister et conseiller les équipes internes sur les aspects techniques et logistiques

- Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques d'utilisation des équipements

- Être réactif et force de proposition pour anticiper et résoudre les problématiques rencontrées

Manutention et logistique interne :

- Réaliser des opérations de manutention légère et moyenne :

Déplacement de mobilier et d'équipements

Réorganisation des espaces de travail

Gestion des livraisons et stockage de matériel

- Assurer le bon état et la disponibilité des équipements logistiques (diables, chariots, etc.)

- Aider à l'installation et la mise en place d'événements internes (réunions, aménagements temporaires, showroom, shooting etc.)

Gestion des urgences et disponibilité :

- Intervenir en cas de panne ou d'urgence nécessitant une action immédiate

- Être disponible ponctuellement en soirée ou le week-end selon les besoins opérationnels

Profil recherché

Compétences techniques :

- Maîtrise des installations CVC, CTA, GTB

- Connaissance des normes de sécurité et de maintenance des bâtiments

- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques

Compétences opérationnelles :

- Expérience en gestion des services généraux et en logistique

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser

- Maîtrise des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)

Compétences relationnelles :

- Sens du service et bonne communication avec les équipes internes et externes

- Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour des sujets liés aux services généraux

- Rigueur, autonomie et capacité d'adaptation

4. Expérience et formation

- Formation : Bac +2/3 en maintenance des bâtiments, génie climatique, gestion des services généraux ou équivalent

- Expérience : Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire idéalement dans le secteur du luxe et de la mode

Lieu : Paris 8ème et 11ème.