Manager stratégique relations assurés (h/f) n8 ou 9 selon profil

Manager Stratégique Relations Assurés (H/F) N8 ou 9 selon profil

Publié depuis 2 jours • Date limite de candidature 27/11/2024

* CDI
* Evreux
* de 43 315 € à 46 564 € par an
* NIVEAU 8
* Télétravail possible


CPAM DE L'EURE

"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant.

Acteur local, notre Caisse Primaire d'Assurance Maladie assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 588 000 bénéficiaires sur le département de l'Eure. Nous versons chaque année près de 2 milliards d'Euros de prestations et mettons également en œuvre des actions de prévention et de promotion de la santé tout en veillant au bon usage des soins.

Notre organisme intègre la Qualité de Vie au Travail afin de concilier vie privée et vie professionnelle. Une attention particulière est portée à la formation des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous veillons à l'égalité Femmes/Hommes et étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Description du poste

L'assurance Maladie de l'Eure recherche 1 Manager Stratégique Relations Assurés (H/F) dans le cadre d'un CDI à compter du 2 janvier 2025.

Rattaché à la Direction des Assurés et des Employeurs, vous serez placé sous l'autorité du Directeur Adjoint. Vous piloterez transversalement la prise en charge de l'ensemble des sollicitations de ce public depuis le service Accueil (physique), jusqu'aux mails (plateforme EPTICA) et aux flux entrants. Vous gèrerez également les relations partenariales avec le réseau France Service, avec les plateformes PLEIADE et SYNERGIE de Lille et Alençon et superviserez la bonne prise en charge des niveaux 2 par les différents pôles de la Caisse.

Les services rattachés : Gestion de Flux Entrants, Accueil du public et Plateforme EPTICA.

En qualité de Manager stratégique, vous participerez au Comité de Direction élargi qui se tient tous les 15 jours.

Vos missions seront les suivantes :

* Fédérer les collaborateurs autour du projet d'entreprise et des objectifs de son périmètre,
* Décliner et garantir, en fonction de sa responsabilité, le respect des politiques locales,
* Faire circuler l'information ascendante / descendante, animer des réunions et donner du sens à l'action de ses collaborateurs,
* Rendre compte régulièrement de l'activité et des résultats à sa hiérarchie,
* Assurer des missions de supervision permettant de garantir la fiabilité des données,
* Assurer le suivi, la montée en compétences et l'évaluation de ses collaborateurs,
* Repérer, prévenir, gérer les difficultés, traiter et/ou participer au traitement des questions individuelles ou interindividuelles, et solliciter un arbitrage hiérarchique si nécessaire,
* Contribuer à la définition des objectifs stratégiques de son secteur ainsi que des moyens permettant d'évaluer les résultats,
* Piloter, coordonner et optimiser les missions stratégiques, projets et actions de son périmètre en fonction des moyens disponibles et mobilisables, des objectifs et des échéances,
* Encadrer les managers de son secteur, assurer et suivre les délégations et missions attribuées,
* Assurer le suivi stratégique des objectifs et veiller à la transversalité et à la coordination de l'ensemble des acteurs,
* Impulser et conduire les changements, anticiper les évolutions et adapter le fonctionnement du secteur aux changements,
* Développer et/ou valider des partenariats internes et externes,
* Superviser les veilles d'information réalisées et garantir la diffusion des informations,
* Rédiger des documents de synthèse permettant la prise de décision.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d'Evreux dans le cadre d'un contrat en CDI de 39h par semaine du lundi au vendredi. Des déplacements sur les différents sites du département sont à prévoir.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.


Profil recherché


Vos compétences

Vous bénéficiez d'une expérience probante en management et pilotage de projets.

Doté de qualités relationnelles remarquables, votre leadership est reconnu par vos équipes. Il permet de fédérer les équipes sur des projets et des objectifs communs. Votre hauteur de vue, vous amène déjà à envisager différentes hypothèses avant de proposer des solutions ou de décider dans des situations complexes. Enfin, vos qualités rédactionnelles et oratoires vous amènent à convaincre et à donner de sens à tous les niveaux de la hiérarchie.

Une 1ère expérience en qualité de responsable de service au sein de l'institution constitue un atout supplémentaire.


Votre formation

Vous bénéficiez d'une formation supérieure.


Informations complémentaires

Rémunération selon expérience :

* Entre 43 315,69€ et 46 564,37€ brut annuel sur 14 mois calculée sur 35h + RTT
* Prime d'intéressement annuelle

Avantages

Pour vous accompagner dans la conciliation de votre vie privée et professionnelle :

* Horaires variables: plages variables de 7h30 à 9h00 et de 16h00 à 18h30 ; plages fixes de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h00
* RTT (20 jours /an pour un contrat 39h00)
* Selon votre autonomie sur vos nouvelles fonctions, jusqu'à 2 jours de télétravail à domicile indemnisés à hauteur de 3.11€ /jour, et coworking possible sur l'un de nos sites du département, cumulable dans la limite de 3 jours au total de travail à distance.
* Une possibilité d'absence pour enfant malade (jusqu'à 12 jours par an jusqu'à 11 ans, et 6 jours jusqu'à 18 ans)
* Un Comité Social d'Entreprise avec des œuvres sociales avantageuses (location de vacances, séjours, chèques vacances, etc.), et possibilités de prêts à taux avantageux
* Carte Ticket restaurant (11,52 €/jour travaillés, dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
* Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans (structure d'accueil ou assistante maternelle agrée) de 9.11 €/ jour de garde travaillé
* Complémentaire santé avec participation de l'employeur,
* Prise en charge à 50% de votre abonnement de transport en commun
* Forfait mobilité durable (jusqu'à 500€/an selon la fréquence d'utilisation)
* Un dispositif d'épargne salariale (Plan d'épargne à court et moyen terme, et en perspective de votre retraite)
* Un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés, etc.
* Des possibilités de formation et d'évolution en interne et dans l'institution.


Contact

Merci d'adresser sur ce site, votre CV actualisé ainsi qu'une lettre précisant votre motivation.

#J-18808-Ljbffr