Description de poste
Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange. La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.
Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz basée à Stains, notre futur(e) Adjoint Responsable de magasin H/F.
Vos Missions (non limitatives) :
1. Activités liées au management en support du Responsable.
2. Déterminer et suivre les objectifs des collaborateurs du secteur P.R.A.
3. Encadrer les collaborateurs.
4. Suivre quotidiennement l'activité du groupe.
5. Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au secteur P.R.A.
6. Être en appui aux collaborateurs du secteur pièces de rechange, accessoires et produits.
7. Réaliser des activités relatives à l'organisation et à la gestion de la commercialisation des P.R.A.
8. Gérer les flux et les stocks P.R.A.
9. Établir et suivre les relations avec les fournisseurs.
10. Déterminer l’organisation fonctionnelle des différents lieux de vente : magasin, comptoir, boutique…
11. Assurer le suivi des garanties et traiter les réclamations / gérer les litiges et la démarche qualité.
12. Mettre à jour, transmettre et classer la documentation technique et commerciale.
13. Contribuer à l'élaboration et à l’application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
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