Technicien informatique kiosque (h/f)

Lieu : Paris 15ePlage horaire : 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi (planning tournant)Astreintes et interventions ponctuelles le week-end possibles (moins de 5/an)Type de contrat : CDIDans le cadre du renforcement de notre équipe en place chez un client du secteur média/audiovisuel, nous recherchons plusieurs Techniciens informatiques Kiosque (H/F) pour intervenir sur site, dans un environnement exigeant et orienté qualité de service.Postes ouverts :Plusieurs postes spécialisés sur Windows1 poste mixte Windows + Mac OSVos missions :Masterisation, installation et remplacement de périphériquesDéploiement d’applications et installations manuelles selon les procéduresSuivi et traitement des dossiers dans le respect des SLA (environ 6 dossiers/jour)Reporting journalier de l’activitéTravail en coordination avec le référent MAC pour assurer la cohérence des actions et la communication des points sensiblesCompétences techniques requises :Excellente maîtrise de Windows Connaissance de Mac OS requise pour le poste mixteConnaissances en mobilité Android et iOS appréciéesUne bonne expérience en environnement kiosque est impérative, ainsi qu’en assistance de proximité (présentation, posture professionnelle, réactivité)Savoir-être attendu :Assiduité et ponctualitéSens du service et de la satisfaction clientEsprit d’équipeBonnes capacités d’expression écrite et oraleAutonomie et capacité à alerter si besoin